sujet Décodeur livebox play dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Décodeur livebox play

Nanolepetit — Fri, 24 Apr 2020 11:26:30 GMT

Bonjour,

Mon décodeur est très bruyant y compris en veille.

Est-ce normal ou un défaut matériel ?

Merci pour vos avis

Re: Décodeur livebox play

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 11:31:01 GMT

bonjour @Nanolepetit

il faudra demander le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Décodeur livebox play

Nanolepetit — Sat, 25 Apr 2020 17:13:54 GMT

Merci

Je teste le remplacement.

Cdt

Re: Décodeur livebox play

melet39 — Sat, 25 Apr 2020 17:35:17 GMT

re @Nanolepetit

sinon tous les jours tu as possibilité à partir de 8h de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt