sujet Re: Fonction HDMI CEC aléatoire dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Fonction HDMI CEC aléatoire

GLG29 — Sat, 04 Jul 2020 07:17:28 GMT

Bonjour.

Depuis la mise à jour des décodeurs permettant la fonction CEC, j'ai des problèmes d’arrêt ou de mise en marche par CEC.

Ma télé SAMSONG LE46C530 fonction Anynet+ (HDMI-CEC)

La télé est bien configurée et reconnait le décodeur Play. Les fonctions démarrer et arrêter sont activée.

Sur le décodeur, les fonctions CEC sont aussi activées.

Le câble HDMI est certifié 2.0 High speed.

Tout fonctionne bien dans la journée pendant quelques heures, mais souvent la fonction CEC ne fonctionne plus.

Je suis obligé de reconfigurer l'ensemble et c'est reparti pour un certain temps.

avez-vous une solution à ce problème de fonctionnement aléatoire?

Merci

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 07:40:17 GMT

bonjour @GLG29

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

GLG29MHQ — Sat, 04 Jul 2020 07:57:59 GMT

Bonjour et merci pour votre aide.

Avant de faire la réinitialisation, un arret total et redémarrage du decodeur suffisait à rétablir le CEC.

Ce matin, cette solution ne marchait pas. La tv ne trouvait aucun appareil raccordé Anynet+.

J'ai donc fait la réinitialisation que vous m'avez conseillé.

La tv a retrouvé le Play sur Anynet.

Tout est reparti et fonctionne bien, mais jusqu'à quand ?

Je pense donc que le problème est du côté du decodeur

Bonne journée et encore merci

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Sat, 04 Jul 2020 08:22:28 GMT

re @GLG29MHQ

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

GLG29MHQ — Sun, 05 Jul 2020 17:26:09 GMT

Bonjour.

C'était trop beau !!

Ce soir vers 18h50, le CEC n'a pas arrêté la tv.

Sur le menu de la tv le décodeur avait encore disparu.

Après une nouvelle recherche, "décodeur play menu" et decodeur play info" sont trouvés sur la tv Samsung et tout fonctionne à nouveau.

Pour combien de temps ?

C'est evident, il y a un bug quelque part un.

Avez-vous une autre solution et avez vous le même problème ?

Bonne soirée.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Sun, 05 Jul 2020 17:44:40 GMT

bonjour @GLG29MHQ

désolé,je n'ai pas d'autre solution,c'est un problème orange qui devrait etre corrigé

bonne soirée

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

GLG29MHQ — Thu, 16 Jul 2020 16:40:49 GMT

Bonjour.

Je confirme le mauvais fonctionnement de la fonction CEC HDMI.

Le décodeur et la tv ne se reconnaissent.

Pour rétablir la fonction, il faut arrêter puis redémarrer le decodeur.

Je vais donc faire comme avant, une télécommande SAMSUNG pour la tv et une télécommande ORANGE pour le décodeur.

Bilan négatif pour la nouvelle fonction CEC HDMI chez moi!!!!

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Thu, 16 Jul 2020 16:50:48 GMT

bonjour @GLG29MHQ

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne soirée

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

clam06 — Sun, 19 Jul 2020 13:09:09 GMT

Bonjour. Même problème que GLG29MHQ. Décodeur Orange Livebox Play, TV Sony 50W755C avec mode HDMI CEC Bravia Sync., barre de son Sony et lecteur DVD Sony.

La reconnaissance des périphériques se désactive aléatoirement dans la journée.

Pour remettre les choses en état il suffit parfois de mettre en veille le Décodeur et de le réveiller, mais d’autres fois il faut le mettre Hors tension et le réactiver.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

GLG29MHQ — Sun, 19 Jul 2020 14:57:32 GMT

Bonjour.

Je constate que nous ne sommes pas les seuls à avoir ce genre de situation désagréable.

Il arrive parfois que le bon fonctionnement se rétablisse de lui même. Mais rarement...

Et le plus souvent, un arrêt et un redémarrage du décodeur s'imposent.

J'espère que les techniciens d'Orange se penchent sur le problème....

Bonne journée.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

zenria — Thu, 23 Jul 2020 12:24:25 GMT

Salut, j'ai un problème similaire sur ma tv Sony, depuis la mise à jour qui a apporté le CEC sur la livebox, au bout d'un certain temps, la TV perd complètement le CEC, y compris sur les autres équipements (l'ampli branché en HDMI ARC ne fonctionne plus, ma petite box 4K android n'a plus de CEC etc...)

En espérant une résolution rapide.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 13:14:15 GMT

bonjour @zenria

orange est au courant et un correctif sera fait

cdt

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

nagrom59 — Wed, 29 Jul 2020 18:58:30 GMT

Bonsoir, j'ai le même problème avec ma télé Samsung, cela se déconnecte assez régulièrement.

Par contre, le deuxième décodeur à l'étage avec la télé Toshiba, cela fonctionne très bien.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

Yves_L — Thu, 30 Jul 2020 17:55:58 GMT

Bonjour @nagrom59,

Je vous remercie pour vos informations complémentaires.

Ces symptômes ont été identifiés sur certains matériels (dont Samsung) par notre cellule expert. Un correctif va être apporté et sera déployé prochainement.

Nous n'avons pas de date pour le moment à vous communiquer.

Je reviendrais sur ce fil pour vous tenir informé dès que j'aurais des informations.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

nagrom59 — Thu, 30 Jul 2020 19:46:12 GMT

Merci, bonne soirée.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

clam06 — Sun, 09 Aug 2020 07:03:08 GMT

Bonjour. Nouvelle version 07.60.46 pour le décodeur. Rien de changer. J’espère de bonnes nouvelles très bientôt. Bonne journée.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

melet39 — Sun, 09 Aug 2020 07:42:19 GMT

bonjour @clam06

on va éventuellement attendre à partir de lundi des nouvelles du webconseiller @Yves_L

bon dimanche

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

clam06 — Fri, 25 Sep 2020 08:24:56 GMT

Bonjour. 25 juin - 25 septembre, le problème CEC semble être passé dans les oubliettes d'Orange … mais c'est vrai, ça ne fait jamais que 3 mois. Orange a introduit ce jour une version du logiciel Décodeur qui crée un problème dans le CEC de nos matériels, CEC qui fonctionnait très bien auparavant, et ne semble pas pressé d'apporter un correctif. Pour ma part j'aimerais pouvoir profiter à mon gré de mon matériel audio ou autres et ne pas être soumis au fonctionnement aléatoire de cette version. Quand ce phénomène apparaît je n'ai pas d'autre solution que de mettre le décodeur hors tension et d'attendre patiemment qu'il se relance. Pourrions-nous au moins avoir la possibilité de recharger la version antérieure qui fonctionnait très bien sans cette "amélioration" ? Dans l'attente d'une solution. Merci.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

Alain75017 — Fri, 16 Oct 2020 19:21:20 GMT

Bonjour, je possède également un téléviseur SAMSUNG. Il est vrai que de temps à autre, il perd la fonction CEC pour l'extinction du téléviseur. Un petit truc tout bête : prendre la télécommande du téléviseur, appuyer sur "source", choisir "Anynet +", un petit rectangle apparaît "Connexion à Anynet +" et cela fonctionne à nouveau. Mais il est vrai que le HDMI-CEC n'es pas très fiable. Cela peut fonctionner une semaine ou un jour.

Re: Fonction HDMI CEC aléatoire

clam06 — Sat, 17 Oct 2020 07:22:45 GMT

Bonjour. Je ne possède pas de Samsung mais ça ne change rien au problème. La seule solution sûre et efficace que j'ai trouvée est de mettre le décodeur hors tension et de le relancer. Dès que le décodeur est arrêté mon téléviseur retrouve ses petits comme par miracle.

Chacun, dans son coin, se débrouille pour pallier ce dysfonctionnement mais la seule solution est qu’Orange veuille bien se donner la peine d’apporter un correctif au bug qu’il a introduit dans ses décodeurs il y a près de 4 mois maintenant.

Bonne journée avec Anynet.