sujet Re: Lenteur décodeur TV Livebox play dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Lenteur décodeur TV Livebox play

Ptitlouis80 — Thu, 18 Feb 2021 15:57:39 GMT

Bonjour,

depuis quelques jours, mon décodeur TV Livebox Play est d'une lenteur pas possible. Quand je vais sur Netflix ou sur le Replay, il faut attendre au moins 1mn30 à 2 mn alors que sur le décodeur TV Livebox 5 est très rapide.

Donc, je pense qu'il y a un problème avec le décodeur Livebox Play.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

melet39 — Thu, 18 Feb 2021 16:08:42 GMT

bonjour @Ptitlouis80

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

Ptitlouis80 — Thu, 18 Feb 2021 16:29:40 GMT

Le décodeur Livebox Play est relié par câble directement sur la Livebox Play.

Le décodeur Livebox 5 est en Wifi.

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

melet39 — Thu, 18 Feb 2021 16:56:13 GMT

re @Ptitlouis80

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

Ptitlouis80 — Mon, 22 Feb 2021 07:04:00 GMT

Bonjour, malgré la réinitialisation, le décodeur est toujours très lent (surtout par rapport au décodeur Livebox 5).

Sur le décodeur Livebox 5, quand je fais Ok sur Netflix, l'affichage est quasi-instantané, alors que sur la Livebox Play, le chargement est très long.

Y-a-t'il d'autres solutions ?

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

melet39 — Mon, 22 Feb 2021 07:59:03 GMT

bonjour @Ptitlouis80

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

Re: Lenteur décodeur TV Livebox play

bad_sheep — Tue, 13 Apr 2021 20:13:38 GMT

Même chose, le décodeur TV est d'une lenteur incroyable depuis environ 1 mois: l'interface répond extrêmement lentement (2 à 3 sec de délais pour voir apparaître la jauge de volume, les latences s'accumulent, pour faire baisser la jauge de volume intégralement il faut environ 30s)... Cela depuis février environ.

Rebooter le décodeur ne change rien, c'est suite à une mise à jour.

Le décodeur est connecté en éthernet à la box, sur de la fibre qui fonctionne bien par ailleurs.