sujet Re: nouveau décodeur probléme dans mise à jour Décodeur Livebox Play

nouveau décodeur probléme

jmc06 — Wed, 26 Apr 2023 05:30:08 GMT

je viens d'avoir plusieurs problèmes sur mon nouveau décodeur

la fonction quitter ne fonctionne pas

la commande CEC HDMI bien qu'activée ne fonctionne pas

la commande application fonctionne une fois sur 5 (code erreur T010

Créer une alerte est introuvable, il paraît qu'elle n'existe plus sur le nouveau décodeur

sur OCS la commande retour au début reste grisée.

J'ai réinitialisé le décodeur (2 fois) mais ces problèmes persistent. je me demande si je ne dois pas changer ce décodeur ou attendre une mise à jour de orange

Re: nouveau décodeur probléme

johann — Wed, 26 Apr 2023 05:54:02 GMT

Salut @jmc06

Fait un essai avec les conseils qui figurent sur cette page .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t10_65975-66816

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Wed, 26 Apr 2023 06:04:43 GMT

merci pour ta réponse, je n'ai pas réinitialisé ma livebox ,je vais refaire tout ça et revenir dire quoi,par contre au risque de paraitre Naïf la touche T sur la télécommande je ne la vois pas,

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Wed, 26 Apr 2023 06:23:53 GMT

je reviens , j'ai fait débranché la livebox, le décodeur tv mais rien n'y fait, c'est resté dans l'état, je vais attendre quelques jours, si ça persiste je vais demander si c'est possible de changer mon décodeur, perso je ne vois que ça pour l'instant

merci pour ton aide

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Sun, 30 Apr 2023 05:28:20 GMT

après des manips à distance avec orange, le problème viendrait de la télécommande ça devrait être réglé, je vais en recevoir une autre mardi ou mercredi,

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Mon, 08 May 2023 09:30:20 GMT

pour rebondir sur mes problèmes, j'ai reçu ma nouvelle télécommande, mais mes problèmes sont toujours pas réglés. Après des énièmes essais à distance avec orange ça n'est pas 5 problèmes mes 8 problèmes que j'ai rencontrés, et pas des moindres. Aujourd'hui à 13:00 par téléphone j'ai rendez vous avec un technicien, je reviendrais vous dire quoi, si c'était un technicien comme moi je pourrais être les rollings stones, à bientot dans mes aventures ( basées sur des faits réels)

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Mon, 08 May 2023 16:31:24 GMT

je crois que je vais téléphoner au SAV de Darty ou Auchan pour avoir un technicien compétent;

j'ai l'impression qu'il se refile la patata chaude

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Tue, 09 May 2023 05:10:49 GMT

suite de mes aventures avec orange, ça n'est plus la télécommande qu'il fallait changer, mais la live box que je vais recevoir jeudi. J'espère qu'il ne vont pas me faire changer mon véhicule, il est presque neuf

à Jeudi

Re: nouveau décodeur probléme

johann — Wed, 10 May 2023 05:14:16 GMT

Salut @jmc06

Prend une fois contact avec le service réclamation il feront éventuellement

un petit geste .

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Thu, 18 May 2023 08:23:04 GMT

c'est fait, mais malheureusement j'ai eu à faire à 3 employés de chez Bonduelle ,ils arrivent même à se tirer dans les pattes entre eux , un bordel, un carnage qu'ils m'ont fait, je n'ai plus reconnu orange

Re: nouveau décodeur probléme

fredolerouge — Thu, 18 May 2023 15:38:54 GMT

salut @jmc06

@johann

comment le décodeur est il relié à ta box, ethernet ou wifi ?

et désactives le CEC, il pose également problème par moment, comme des rallumages intempestifs du décdoeur

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Thu, 18 May 2023 16:20:25 GMT

le décodeur est relié par ethernet, je dois l'échanger demain, pour la touche CEC elle ne fonctionne pas non plus

il vont finir par me faire changer ma voiture, voir ma maison, demain je vais réinstaller le nouveau et je reviendrai dire quoi

Re: nouveau décodeur probléme

fredolerouge — Thu, 18 May 2023 18:23:49 GMT

re @jmc06

@johann

tu as désactivé le CEC sur le décodeur ?

parce que ce n'est pas une touche en soi, mais une fonction à activer/désactiver dans le menu du décodeur (roue dentée en haut à droite)

Re: nouveau décodeur probléme

jmc06 — Wed, 02 Aug 2023 08:10:45 GMT

je pouvais toujours chercher ,ça vient d'un problème interne chez orange, ils ont réparé une grande partie,

le reste va suivre