sujet Re: HDMI CEC sur TV LG 2017. dans mise à jour Décodeur Livebox Play

HDMI CEC sur TV LG 2017.

PedroZ78 — Sun, 20 Sep 2020 16:05:29 GMT

Bonjour,

Après la mise à jour du décoder j’ai tenté d’activé le HDMI-CEC sur celui-ci mais sans succès. J’ai beau mettre activé mais il semble ne pas vouloir le faire. J’ai d’autre périphérique compatible qui fonctionnent parfaitement sur cette TV. Pour être certain j’ai branché le cable HDMI en direct sur la TV.

C’est incroyable qu’en 2020, la Livebox ne support pas correctement cette fonctionnalité qui marchait à merveille sur ma FreeBox. Ca ne donne pas envie conseiller Orange pour la TV à notre époque.

Dommage.

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

jyjo29 — Mon, 21 Sep 2020 01:08:37 GMT

Bonjour @PedroZ78

Comment pouvez vous être certain que seule le décodeur est fautif ?

Voyez ici :

https://www.phhsnews.com/how-to-enable-hdmi-cec-on-your-tv-and-why-you-should3127

P.S pour les Freebox : https://dev.freebox.fr/bugs/task/12823

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Philippe-92 — Wed, 28 Oct 2020 14:07:12 GMT

Bonjour,

Le problème n'est pas que le HDMI CEC ne fonctionne pas.. Car effectivement, dans ce cas, le problème pourrait venir de la TV connectée ou de l'ampli.

Le problème remonté par plusieurs utilisateurs, dont je fais parti, est que l'option ne veut pas s'activer sur le décodeur Orange. Le menu est accessible, mais quand on clique sur le bouton "Activer", on revient au menu précédent comme si on avait cliqué sur "Désactiver".

Pour tous les appareils compatible HDMI CEC dont je dispose, l'activation de la fonction n'est pas dépendante des autres équipements compatibles: on peut activer ou non l'option. Ensuite, l'option fonctionnera si les autres équipements sont compatibles.

Ce fameux menu ne fonctionnait pas chez moi au lancement de la fonctionnalité (en juin si je me souviens bien). J'ai réessayé un jour en août de refaire un test, et là, miracle, le menu a bien fonctionné. J'ai donc pu profiter du HDMI CEC jusqu'à ce week-end, où suite à un redémarrage de mon décodeur TV4, la fonction s'est désactivée, et le menu est de nouveau redevenu inutilisable.

Je me demande donc si ce ne serait pas lié à des mises à jour logiciels du décodeur TV... est-ce que le redémarrage à installé une mise à jour qui bloque la fonction HDMI CEC dans certains cas? Je me souviens de problèmes similaires avec la Livebox 4 concernant le WoW: une mise à jour avait cassé cette fonctionnalité, que Orange a mis des mois à corriger. Le support Orange devait alors passer sur chaque Livebox où le WoW était configuré pour les patcher à chaque mise à jour de la Livebox, en attendant que le bug soit corrigé dans les versions officielles.

Cordialement,

Philippe

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

PedroZ78 — Wed, 28 Oct 2020 14:30:30 GMT

Bonjour,

Parce que j’ai branché un autre équipement compatible HDMI CEC à la place de la liveBox TV et ca fonctionne à merveille.

Même cable, meme prise bien sûr.

Malgré plusieurs mise à jour de la LiveBOX, le problème persiste.

Orange est quand même le seul à fournir une box qui n’est pas compatible. Si orange ne sait pas géré le HDMI CEC, il serait temps de passer à une VRAI box qui sait le faire.

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

PedroZ78 — Wed, 28 Oct 2020 14:34:32 GMT

Bonjour,

Je n’ai pas d’ampli entre la box et la TV. De plus j’ai fait un test avec un autre équipement compatible CEC et ca fonctionne tres bien avec le même cable et sur la meme prise.

Le problème est bien logiciel, non seulement Orange est le quasiment le dernier operation à proposé cette fonctionnalité sur sa box, mais en plus ne sait pas la mettre en place.

C’est limite pour un service qui est loin d’être le moins cher. On attendrait une certain qualité de service qui là n’est malheureusement absente.

Je vais finir par rendre la box TV et arrêter de payer ce service.

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

jyjo29 — Wed, 28 Oct 2020 14:47:00 GMT

Bonjour @PedroZ78

Il n'y a pas qu'Orange : https://dev.freebox.fr/bugs/task/12823

Avoir ou pas le décodeur n'est pas un service payant. C'est compris dans le forfait

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

AnaK — Tue, 30 May 2023 18:41:51 GMT

Bonjour,

C'est exactement le pb que je rencontre depuis mon déménagement.

Allô Orange ?

Re: HDMI CEC sur TV LG 2017.

Myrielle_ — Wed, 31 May 2023 17:13:46 GMT

Bonsoir @AnaK,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement du CEC sur votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Myrielle

Re : Hdmi cec coordonnées

Nicolas_M — Thu, 01 Jun 2023 11:38:29 GMT

@AnaK

Je vous remercie pour ces infos.
J'ai procédé à une action distante sur votre décodeur. Afin qu'elle puisse être prise complètement en compte, vous serez invitée à suivre les indications à l'écran pour finaliser l'initialisation.

N'hésitez pas à nous faire un retour

Niko

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

AnaK — Mon, 05 Jun 2023 19:55:08 GMT

Bonjour

Le problème n'est pas résolu le hdmi cec n'est toujours pas activable.

Et aucune indication à l'écran

En vous remerciant

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

Nicolas_M — Tue, 06 Jun 2023 06:29:16 GMT

Bonjour @AnaK

Pouvez vous me communiquer le modèle exacte de votre TV ?
En général il est inscrit au dos de celui-ci, sur la fiche technique, et parfois dans les menus.

Par avance merci.

Niko

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

AnaK — Tue, 06 Jun 2023 17:38:13 GMT

Bonjour,

C'est la UE46F6400

Cordialement

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

fredolerouge — Wed, 07 Jun 2023 10:20:14 GMT

salut @AnaK

@Nicolas_M @Myrielle_

c'est un modèle de 2013 qui est a priori compatible CEC :

https://www.lcd-compare.com/televiseur-SAMUE46F6400-SAMSUNG-UE46F6400.htm

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

jyjo29 — Wed, 07 Jun 2023 11:05:59 GMT

Bonjour @PedroZ78

@fredolerouge

Sur Samsung TV, HDMI-CEC s’appelle Anynet+ et peut être activé à partir de la page Paramètres. Tout d’abord, appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande du téléviseur et ouvrez Paramètres, puis accédez à Général. Ici, ouvrez Gestionnaire de périphériques externes et recherchez « Anynet+ (HDMI-CEC) ». Maintenant, ouvrez Anynet+ et activez-le.

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

Jerome_S — Thu, 08 Jun 2023 15:49:20 GMT

Bonjour @AnaK

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 pour activer le HDMI-CEC ? Cela a-t-il résolu vos difficultés ?

Jérôme

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

AnaK — Mon, 12 Jun 2023 07:41:14 GMT

Bonjour,

J'ai activé anynet. Le HDMI CEC fonctionnait jusqu'à mon déménagement. C'est la fonction "activer" qui ne "prend pas" la commande.

Merci

Cordialement

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

jyjo29 — Mon, 12 Jun 2023 09:08:36 GMT

@AnaK

Il serait préférable de vous tourner vers : https://www.samsung.com/fr/support/

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

Julia_P — Mon, 12 Jun 2023 10:41:49 GMT

Bonjour @AnaK,

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me confirmer que la fonction activation dont vous parlez, est celle du décodeur TV ?

Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à lancer une réinitialisation du décodeur TV d'Orange.

Si cette action n'est pas concluante, nous procéderons à un échange de celui-ci.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

AnaK — Mon, 19 Jun 2023 13:48:39 GMT

Bonjour,

cela fonctionne depuis qq jours sans que j'aie eu à activer le CEC HDMI

en vous remerciant,

cdt,

Re: Re : Hdmi cec coordonnées

Julia_P — Mon, 19 Jun 2023 14:30:30 GMT

Bonjour @AnaK,

Je suis ravie d'apprendre le bon fonctionnement de votre service.

Désirez-vous profiter de notre échange pour aborder un autre sujet ?

Julia