sujet Accès canal plus dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Accès canal plus

Titimaubert — Mon, 14 Aug 2023 11:07:14 GMT

Bonjour,

Je suis abonnée à canal plus et habituellement, sur mon décodeur TV,je choisis canal plus et j'ai accès à toutes mes chaînes.or,ce n'est plus le cas depuis ce matin. Quand je clique sur canal plus,ça me remet sur Orange.

Merci pour votre aide.

Re: Accès canal plus

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 11:13:51 GMT

Bonjour @Titimaubert

tu n'es pas le seul apparemment c'est un problème national,patience

cdt

Re: Accès canal plus

vincent541 — Mon, 14 Aug 2023 11:41:35 GMT

Bonjour,

Le problème a été signalé sur le forum orange, donc il y a bien un problème technique en cours.

https://assistance.canalplus.com/questions/3214246-box-orange-fibre-adsl-acces-univers-canal-impossible

La solution suivante a été donné par un bon samaritain.

Aller sur chaine 4 dans Orange, appuyer sur OK,
sélectionner REPLAY puis Accéder au service,
Taper le numéro de la chaine désirée (par exemple 72 pour Eurosport 1) et ça doit fonctionner. Pour changer de chaine taper le numéro.

Plus qu'à attendre que les experts du service technique résolvent le problème. Bonne journée.

Re: Accès canal plus

Titimaubert — Mon, 14 Aug 2023 11:55:40 GMT

Merci beaucoup.

Bonne journée

Re: Accès canal plus

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 12:58:01 GMT

Bonjour @vincent541

merci de ton retour

Bonne journée