sujet Re: Télécommande dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Télécommande

Kryst30 — Sun, 03 Mar 2024 19:24:09 GMT

Bonsoir,

Ma télécommande n'affiche plus les chiffres pour changer de chaine. Les autres touches fonctionnenent normalement.

J'ai éteind et redémarré le décodeur, rien n'y fait . Je cherche à la reconfigurer mais je n'arrive pas à trouver le menu.

Quelqu'un aurait 1 solution?

Re: Télécommande

fredolerouge — Sun, 03 Mar 2024 19:26:17 GMT

salut @Kryst30

pas bien clair tout ça

sur les télécommandes orange, les chiffres sont "imprimés" sur les touches, si ils sont effacés, 3900 pour un échange

si c'est autre chose, précises

Re: Télécommande

Kryst30 — Sun, 03 Mar 2024 19:38:28 GMT

Impossible de taper le numéro d'une chaine Si je tape 151 pour regarder directement cette chaine, les chiffres 151 ne s'affichent pas à l' écran de Tv. Impossible de changer de chaines avec les chiffres.

Re: Télécommande

jyjo29 — Mon, 04 Mar 2024 02:50:28 GMT

Bonjour @Kryst30

@fredolerouge

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur-_39806-27061

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-reappairer-votre-telecommande_247420-789245

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-telecommande/telecommande-play-noire-avec-boutons-de-couleur-mettre-en-fonctionnement_177989-725186

Re: Télécommande

fredolerouge — Mon, 04 Mar 2024 03:14:37 GMT

salut @Kryst30

@jyjo29

alors 3900 pour un échange si rien ne fonctionne

Re: Télécommande

Kryst30 — Mon, 04 Mar 2024 05:49:55 GMT

J'en ai bien peur !!!: VisageLarmoyant:

J'ai réiniatialisé le décodeur rien n'a changé.

Re: Télécommande

Cecile_M — Mon, 04 Mar 2024 08:41:21 GMT

Bonjour @Kryst30,

😊Ne pleurez surtout pas !
Notre équipe serait ravie de vous venir en aide et de vous accompagner.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile