sujet Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06 dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Indisponibilité de internet code erreur L11-06

tal19 — Mon, 22 Jul 2024 19:26:30 GMT

Je n'ai plus d'accès à Internet et mon écran de TV affiche code erreur L11-06 , malgré plusieurs tentatives de connection en ligne . Faut-il passer à l'agence ?

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

dompierre — Mon, 22 Jul 2024 20:28:58 GMT

Bonsoir...

ou Bonjour @tal19 c'est mieux pour commencer, mais la politesse se perd...

Quel matériel avez vous ? Décodeur ?

Comment est établi la connexion entre la Livebox et le décodeur ? Ethernet ? Wifi ? Plug et autres répéteurs ?

Bonne fin de soirée.

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

fredolerouge — Tue, 23 Jul 2024 04:48:52 GMT

pas bonjour non plus @tal19

@dompierre

si tu n'as plus accès à internet, il est très logique que tu n'aies plus la TV

donc passer en boutique ? inutile

direction le 3900 pour savoir quel est ton problème d'internet (oublies la TV qui 'en est que la conséquence)

Re : Indisponibilité de internet code erreur L11-06

Nathalye — Tue, 23 Jul 2024 06:37:11 GMT

Bonjour @tal19,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : Dépannage ! Merci de votre contact...mes coordonnées sont : Autal-Rey Chantal, 18, rue du Capitaine Dreyfus - Petit Charran, 26000 Valence... Telephone fixe 04.75.56.16.53 - portable 06.41.55.78.76

Astrid_H — Tue, 23 Jul 2024 12:00:52 GMT

@tal19,

Nous avons bien reçu deux messages privés. Toutefois, nous ne visualisons pas vos coordonnées à l'intérieur de ce message. Je vous invite à réessayer en cliquant sur le bouton ci-dessous :

J'attends votre retour.

Ady

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

tal19 — Thu, 22 Aug 2024 09:46:37 GMT

Oh ! Désolée du retard apporté à vous répondre...en effet, j'ai eu quelques soucis de connexion privée d'Internet. Aujourd'hui ce problème est résolu avec les services d'Orange....merci pour votre message bien reçu...

Re: Re : Dépannage ! Merci de votre contact...mes coordonnées sont : Autal-Rey Chantal, 18, rue du C

tal19 — Thu, 22 Aug 2024 09:52:57 GMT

Je vois que j'ai plusieurs interventions écrites , j'ai répondu à l'une d'entre elles... mon problème a été résolu avec les services dépannage d'orange....c'est parfait ! Tout fonctionne bien .. Merci

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

tal19 — Thu, 22 Aug 2024 09:57:21 GMT

Bonjour Dompierre et Merci de votre intervention ! J'ai été dépannée par les services d'orange...Désolée pour mon retard à vous répondre .. Bonne journée

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

tal19 — Thu, 22 Aug 2024 10:08:00 GMT

Désolée, n'étant pas habituée à aller dans la communauté Orange, j'ai fait appel au service dépannage. Aujourd'hui tout va bien...merci de votre intervention. Bonne journée !

Re: Indisponibilité de internet code erreur L11-06

dompierre — Thu, 22 Aug 2024 14:17:42 GMT

Merci pour votre retour @tal19 , c'est appréciable, peu d'abonnés le font.

Bonne journée à vous.