sujet Re: Barre de chargement dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Barre de chargement

Beber42 — Fri, 13 Sep 2024 08:15:50 GMT

Bonjour

depuis qq temps à la mise en route de mes 2 décodeurs tv Orange il apparaît des barres de chargements. Ils ne démarrent pas directement il faut attendre .

comme s ils installaient des mise à jour et ce n est pas le cas surtout à chaque démarrage plusieurs fois par jours …..

si vous avez un correctif je suis preneur merci

Re: Barre de chargement

jyjo29 — Fri, 13 Sep 2024 08:23:13 GMT

Bonjour @Beber42

Il n'y a pas de correctif !

C'est voulu par Orange.

Appuyez sur OK et elle disparaitra avant les 10 " habituelles

Re : Barre de chargement

Anaïs_D — Fri, 13 Sep 2024 09:16:18 GMT

Bonjour @Beber42,

Le mode économie d'énergie doit être activé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez le désactiver depuis votre décodeur TV.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée à vous.

Anaïs

Re : Barre de chargement

MagaliL_ — Sat, 14 Sep 2024 13:37:53 GMT

Bonjour @Beber42,

Je vous invite à lire mon message en privé concernant la solution apportée pas ma collègue @Anaïs_D.

Je reste à votre écoute.

Magali

Re: Barre de chargement

MagaliL_ — Sat, 14 Sep 2024 15:24:55 GMT

@Beber42,

Je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre décodeur.

Je vous laisse en prendre connaissance dans mon message privé.

Magali

Re: Barre de chargement

MagaliL_ — Sat, 14 Sep 2024 15:50:21 GMT

@Beber42,

Je suis ravie que le problème ne persiste pas suite à la réinitialisation de vos décodeurs.🤝

Je vous souhaite une excellente soirée.

Magali