sujet Re : ENREGISTREMENT EFFACE dans mise à jour Décodeur Livebox Play

Enregistrements décodeur orange

Pensionbleue — Wed, 07 May 2025 16:44:43 GMT

Ce matin au réveil tous mes enregistrements "des trains pas comme les autres" environ 10 et autres ont disparus alors que j'ai toujours des enregistrements plus anciens.

Savez vous pourquoi ? Puis-je les récupérer ? Merci

Re : Enregistrements décodeur orange

Sophie_C — Fri, 09 May 2025 10:29:45 GMT

Bonjour @Pensionbleue,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : Enregistrements décodeur orange

Sophie_C — Sat, 10 May 2025 11:24:32 GMT

Bonjour @Pensionbleue,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous.

Sophie

Re : ENREGISTREMENT EFFACE

Sophie_C — Mon, 12 May 2025 07:44:34 GMT

Bonjour @Pensionbleue,

Merci pour votre retour en privé.

Si vos enregistrements ont été supprimés, vous ne pourrez pas les récupérer. Cette suppression fait-elle suite à une action de votre part ?

Sophie

Re : ENREGISTREMENT EFFACE

Sophie_C — Thu, 15 May 2025 14:17:00 GMT

Bonjour @Pensionbleue,

N'hésitez pas à nous faire un retour. On est à votre écoute.

Bonne après-midi à vous.

Sophie