sujet Changer decodeur erreur S78-01 dans Décodeurs & télécommandes

Changer decodeur erreur S78-01

Ani29 — Sun, 25 Aug 2019 21:35:34 GMT

Bonsoir

le 20/08/2019 on a changer :

*le livebox ( blanc avec le noir) -installtion ok ! Livebox Play

*le decodeur ( blanc avec noir tv UH)

et erreur S78-01 !

Plusieurs fois étendre et allumé livebox,TV et après décodeur ! Toujours erreur S78-01 ! Merci

Re: Changer decodeur erreur S78-01

jyjo29 — Mon, 26 Aug 2019 02:12:37 GMT

Bonjour @Ani29

le nouveau décodeur n'est pas activé sur les serveur d'orange

Patientez 1 ou 2 jours

Re: Changer decodeur erreur S78-01

johann — Mon, 26 Aug 2019 04:48:23 GMT

Salut @Ani29

Si tu as suivi les instructions qui figure sur cette page.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

Ou il est également spécifier , un C/C :

Si le problème persiste au-delà d'un délai de 3 jours après la souscription de votre offre, contactez votre service client.

Tu peux voir ce qui en est au 3900 ou après ouverture de la page

par " chat" via la vignette jaune .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re : Changer decodeur erreur S78-01

JChristophe_L — Mon, 26 Aug 2019 16:21:22 GMT

Bonjour @Ani29

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe