sujet Re: Re : Changement décodeur et écran bloqué sur Connexion avec la livebox dans Décodeurs & télécommandes

Changement décodeur et écran bloqué sur Connexion avec la livebox

Sousou26 — Wed, 12 Feb 2020 17:43:23 GMT

Bonjour, on m'a changé mon décodeur aujourd'hui, mais l'appairage de la télécommande n'a pas fonctionné code T32 et l'écran est directement passé à "connexion avec la live box". Il me demande maintenant de sélectionner "câble ethernet" ou "connexion Wi-Fi" mais je ne peux pas sélectionner car la télécommande ne fonctionne pas. Comment m'en sortir en sachant que l'échange du décodeur a été demandé pour la même raison.??

Merci

Re: Changement décodeur et écran bloqué sur Connexion avec la livebox

melet39 — Wed, 12 Feb 2020 17:55:29 GMT

bonjour @Sousou26

essaie

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

cdt

Re : Changement décodeur et écran bloqué sur Connexion avec la livebox

Nicolas_M — Mon, 17 Feb 2020 13:47:21 GMT

Bonjour @Sousou26

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Re: Re : Changement décodeur et écran bloqué sur Connexion avec la livebox

melet39 — Mon, 17 Feb 2020 14:32:27 GMT

bonjour @Sousou26

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt