sujet Re: Pb télé décodeur LiveBox Fibre dans mise à jour Décodeur TV4

Pb télé décodeur LiveBox Fibre

penelope63 — Thu, 12 Jul 2018 08:48:13 GMT

Ce soir, il est impossible de regarder la télé.. ecran noir, apres allumage, page d'accueil pas de son. j'ai beau rallumé.. réinitialiser.. rien rien rien.. que des pbs avec ORANGE.. Vite que l'abonnement se termine pour revenir à l'ancien opérateur.

je n'ai mm pas pu bénéficier de l'offre de parainage.. trop compliqué.

Jamais d'appel pour savoir si tout va bien, jamais d'offre commerciale.. encore 8 mois et je change, je déconseillerai fortement : c'est le plus cher et le plus mauvais des opérateurs !!!

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re: Pb télé décodeur LiveBox Fibre

melet39 — Thu, 12 Jul 2018 08:49:33 GMT

@penelope63

tu as bien réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Pb télé décodeur LiveBox Fibre

StarLord8639 — Thu, 12 Jul 2018 08:50:19 GMT

Orange ne s'amuse pas à appeler les clients pour savoir si tout va bien, c'est eux qui appellent pour signaler qu'ils ont des problèmes quand ils en ont (comme un peu partout). Pour les offres commerciales, non plus c'est comme les gestes commerciaux/dédomagement, si tu demande pas ils te proposeront pas. Les seuls à pouvoir faire des offres pour les clients sont le service résiliation qui peut proposer quelque chose si tu les appelle (en leur disant un truc du genre "je veux résilier à moins que vous ayez une offre intéressante à me faire").

Re: Pb télé décodeur LiveBox Fibre

melet39 — Fri, 13 Jul 2018 12:29:15 GMT

@penelope63

ton problème est il résolu et si oui comment ?