sujet Re: tv par fibre dans Décodeurs & télécommandes

tv par fibre

paca3 — Sat, 15 Aug 2020 06:27:59 GMT

Ma télécommande ne fonctionne plus je n'arrive plus à changer de chaines , alors que lorsque que je le fait manuellement sur le décodeur c'a fonctionne. Merci d'avance pour votre réponse.

Re: tv par fibre

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 06:36:23 GMT

@paca3

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-utiliser-la-fonction-telecommande_130338-143337

cdt

Re: tv par fibre

fredolerouge — Sat, 15 Aug 2020 08:01:55 GMT

pas bonjour on plus @paca3

en attendant, installes l'appli "télécommande orange" sur ton téléphone, connectes le en wifi sur ta box et tu peux au moins gérer ton décodeur comme ça

Re: tv par fibre

melet39 — Sat, 15 Aug 2020 08:41:14 GMT

bonjour @fredolerouge

grillé

cdt

Re: tv par fibre

fredolerouge — Sat, 15 Aug 2020 08:52:31 GMT

re @melet39

chacun son tour

le principal, c'est qu'on dise la même chose

Re : tv par fibre

Nicolas_M — Mon, 17 Aug 2020 16:04:57 GMT

Bonjour @paca3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas