sujet Re: nouvelle interface dans mise à jour Décodeur TV4

nouvelle interface

CAROLINE062 — Wed, 25 Jul 2018 08:49:41 GMT

Nouvelle interface!!!!! Scandaleux! Orange s'engage?? à quoi? à changer d'interface et priver les clients d'enregistrements récurrents??

Ne me parlez pas surtout d'appli mobile etc ou autre combine car lorsque l'on s'en va à 10000 kms et que l'on a envie d'avoir ses enregistrements programmés pour trois semaines et bien l'appli on s'en fout!!!! et on est pas connecté forcément !!!

Quand comptez vous nous rendre une interface logique pour vos clients???

Pas de blu ray, pas de manette de jeu , et maintenant plus d'enregistrements récurrents!!!!!!!§

Re: nouvelle interface

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 09:08:24 GMT

@CAROLINE062

décodeur play ou tv4

cdt

Re: nouvelle interface

Carjoclem — Wed, 25 Jul 2018 20:12:05 GMT

Cette interface est vraiment très contrariante : plus de possibilité de programmer des enregistrements récurrents, impossibilité de nommer les enregistrements programmés, programme tv des jours suivants inaccessible,...bref Orange en croyant bien faire a régressé de plusieurs années et prend ses clients en otage. A quand la correction de ces bugs ??,,,,

Re: nouvelle interface

dekalb — Thu, 26 Jul 2018 10:50:11 GMT

On ne peut plus enregistrer nos chaines favorites en un clic via le menu réglages, on doit les selectionner un à un en allant sur la chaine à chaque fois... Le programme TV de nos chaines favorites a disparu.

Bref je suis du même avis que vous, une vrai DAUBE cette nouvelle interface

Re: nouvelle interface

dompierre — Tue, 13 Feb 2024 21:33:34 GMT

Bonjour, @+

Re: nouvelle interface

contrarié38 — Fri, 27 Jul 2018 11:08:19 GMT

...et je rajoute une couche concernant cette nouvelle interface absolument scandaleuse ! je ne vais pas répéter tout ce qui a déjà été écrit mais je tenais à prendre tout de même 2mn pour moi-même témoigner de la regression sans contexte chez Orange ! Les services et prestations ne sont plus du tout ce qu'ils étaient !

En revanche les tarifs eux ne régressent pas bien au contraire !

Plus on avance et plus les interfaces sont nulles !

Je me posais une question ! à savoir si les ingénieurs qui ont mis au point cette nouvelle version se servent beaucoup de la TV d'orange ?

C'est nouvelle interface est une abbération. Alors redonnez vite toutes les fonctionnalités de l'ancienne version.

Re: nouvelle interface

liseros — Thu, 02 Aug 2018 08:37:20 GMT

Comme beaucoup de clients Orange je tiens à vous dire que ce nouvel interface est nul pour enregistrer il n'est plus possible d'indiquer le nom de l'enregistrement, comment s'en rappeler !!! de plus je suis à Canal Sat comment faire pour enregistrer ? auparavant il suffisait d'indiquer TV Orange ou Canal Sat ? et lorsque que je regarde un film je ne peux plus accéder au résumé ce qu'il était facile de faire avant . Messieurs les techniciens revoyez tout cela et revenez à l'ancien système ou apportez des modifications le plus rapidement possible .

[Edit : Merci de ne pas utiliser une taille de police trop importante. Equipe modération]

Re: nouvelle interface

paul38 — Mon, 30 Jul 2018 17:29:28 GMT

@Carjoclem a écrit :
Cette interface est vraiment très contrariante : plus de possibilité de programmer des enregistrements récurrents, impossibilité de nommer les enregistrements programmés, programme tv des jours suivants inaccessible,...bref Orange en croyant bien faire a régressé de plusieurs années et prend ses clients en otage. A quand la correction de ces bugs ??,,,,

"en croyant bien faire"? c'est peut-être le but: un enregistrement ne leur rapporte rien, c'est bien mieux de faire acheter du contenu payant.

Re: nouvelle interface

melet39 — Wed, 01 Aug 2018 16:42:43 GMT

@paul38

il y a un correctif de prévu pour le décodeur play,je pense qu'il en sera de mème pour le tv4

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-Livebox/Enregistreur-TV/td-p/1609183

cdt

Re: nouvelle interface

paco34660 — Wed, 29 Aug 2018 18:02:53 GMT

et plus de bouton 'alerter' pour prévenir du début d'un programme!!! grille des programmes très laide!!

Re: nouvelle interface

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 18:35:15 GMT

@paco34660

il faut attendre la prochaine version

Re: nouvelle interface

liseros — Thu, 30 Aug 2018 09:12:11 GMT

Quand la nouvelle interface sera t'elle mise en place ?

car actuellement c'est tout et n'importe quoi (impossible de voir les résumés des films et autres ,quant à l'enregistrement il n'est plus possible de mettre le titre de ce que j'enregistre iln'y a que la chaîne concernée qui apparaît et c'est désagréable !!!

[Edit : Merci de ne pas utiliser une taille de police trop importante. Equipe modération]

Re: nouvelle interface

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 07:37:33 GMT

@liseros

bientôt

Re: nouvelle interface

Jeriffiffi — Thu, 30 Aug 2018 14:52:01 GMT

Bonjour, je souscris à l'opinion générale comme quoi cette nouvelle interface est vraiment une régression comparée à la version précédente. Je rejoins les autres abonnés pour regretter que les titres des contenus enregistrés ne soient plus renseignés... et quand à la consultation de la grille TV (à partir de laquelle il était si simple auparavant de programmer un enregistrement), c'est vraiment devenu une opération très pénible. J'espère donc que les équipes de développement d'Orange prendront ces remarques en considération, et voudront bien faire évoluer dès que possible cette nouvelle version pour, ad-minima, faire que ce ne soit pas une régression pour les millions d'abonnés à Orange. Cordialement (mais pas tout à fait amicalement )

Re: nouvelle interface

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 15:00:08 GMT

bonjour @Jeriffiffi

du fait que c'est une rubrique dédiée à cette mise à jour,elle est faite pour faire remonter les problèmes rencontrés donc il seront pris en considération

bonne soirée

Re: nouvelle interface

Isabaylle — Thu, 30 Aug 2018 17:47:49 GMT

Je partage les avis des utrilisateurs, vivement une nouvelle version voire un retour en arrière

Les enregistrements étaient faciles à réaliser, désormais c'est improbable !!!!

C'est décevant ....

Re: nouvelle interface

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 18:51:52 GMT

@Isabaylle

il y aura certainement une nouvelle version mais pas de retour en arriere

cdt

Re: nouvelle interface

hp33 — Mon, 03 Sep 2018 13:01:45 GMT

J'avoue ne pas comprendre comment il est possible de proposer un système moins bon que l'ancien (suppression de l'enregistrement par récurrence)?

j'hésite entre deux explications:

1) les ingénieurs sont vraiment des tanches....ce qui me semble un peu court

2) il y a une volonté d'orienter vers les "replay" en permettant ainsi d'augmenter les recettes publicitaires

Le problème c'est que les utilisateurs de cette fonction n'aiment pas le "réchauffé" du replay. cette fonction me permet de pouvoir regarder une émission d'actualité compatible avec mes horaires de travail...c'et un petit plaisir qui a son importance.

Il y a aussi plus grave j'ai horreur que l'on me manipule et que l'on me prenne pour un con. C'est typiquement le genre de situation ou je deviens très rancunier.: en voulant gagner des clopinettes c'est comme cela que l'on détruit l'image d'une marque.

J'espère que la première explication est la bonne, la seconde même si elle était corrigée indiquerait un tel mépris des la clientèle qu'à titre personnel, je ferais tout pour nuire à l'image d'orange dans le cadre familial, amical et professionnel, et je vais déjà regarder les offres concurrentes.

Re: nouvelle interface

melet39 — Mon, 03 Sep 2018 13:28:26 GMT

@hp33

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-Livebox/Enregistreur-TV/td-p/1609183

Re: nouvelle interface

cath51240 — Fri, 09 Nov 2018 12:09:49 GMT

Je confirme on est en novembre et je rencontre le même que vous depuis hier, en ce qui me concerne. Donc c'est il continue à impacter les autres clients plutot que de resoudre. A croire que les services d'orange ne consultent meme pas la page de communauté Orange que nous utilisons.

NOUVELLE INTERFACE POURRIE