sujet Re : Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD? dans Décodeurs & télécommandes

Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

Fabien_C77 — Fri, 10 Jan 2025 09:46:24 GMT

Bonjour,

Une campagne est lancée pour le remplacement du décodeur Livebox Play qui devient obsolète.

J’ai cru comprendre qu'elle se déroulait du 15/11/2024 au 15/01/2025.

A ce jour, et détenteur de ce matériel, je n'ai pas encore reçu de mail qui initialise mon changement.

Que faire pour ceux d'entre nous qui n'auraient pas été contacté à la date butoir.

Merci de vos réponses.
Fabien C

Re: Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2025 09:59:09 GMT

salut @Fabien_C77

vois directement avec le 3900

Re : Campagne de remplacement livebox Play par un décodeur TV UHD?

Marine_V — Fri, 10 Jan 2025 10:08:52 GMT

Bonjour @Fabien_C77,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orang et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande ☺️.

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📋 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂.

Marine🌵

Re : Campagne décodeur

Marine_V — Fri, 10 Jan 2025 10:35:26 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé @Fabien_C77 ☺️.

Je viens de consulter votre dossier 📂et je visualise effectivement que vous n'êtes pas concerné par cet échange.

Je vous propose donc de planifier un rendez-vous téléphonique📞 avec notre service réclamation afin qu'il puisse étudier la situation.

Acceptez-vous proposition ?

Si oui, je vous invite à me communiquer un numéro de contact ou nous pouvons vous joindre ainsi que vos disponibilités en message privé.

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine🌵