sujet Re: titre des émissions enregistrées dans Décodeurs & télécommandes

titre des émissions enregistrées

eprouvette — Wed, 06 Jun 2018 09:24:04 GMT

bonjour

depuis la mise à jour des decodeurs le titre de l'emission enregistrée n'apparait plus....juste la date et la chaine. Quand à la programmation c'est le fiasco , pourquoi ce changement négatif ? il doit bien y avoir une raison.

Re: titre des émissions enregistrées

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 10:39:09 GMT

bonjour @eprouvette

attendre que tous les problèmes soient remontés pour avoir un information

cdt

Re: titre des émissions enregistrées

Coralie28 — Fri, 29 Jun 2018 13:29:23 GMT

Bonjour,

De quoi s'énerver quand on ne peut identifier les émissions programmées !!!!

Et je n'arrive plus à programmer l'enregistrement d'une émission quotidiennement comme avant.

Qui a valider cette mise à jour ? il ou elle continue à percevoir un salaire ??

C'est du n'importe quoi..

Il y a qq sur ce site qui peut faire remonter notre mécontentement ????

Bonne fin d'après-midi

Re: titre des émissions enregistrées

eprouvette — Mon, 02 Jul 2018 10:06:59 GMT

combien de temps faudra-t-il attendre ??

Re: titre des émissions enregistrées

Coralie28 — Mon, 02 Jul 2018 10:23:47 GMT

Bonjour,

Un certain temps......

Est-ce que qq à trouvé le moyen de programmer la même émission tous les jours...???

Il y a bien un technicien Orange qui lit nos posts ?????

Merci,

Bonne journée,

Re: titre des émissions enregistrées

melet39 — Mon, 02 Jul 2018 11:21:56 GMT

bonjour @Coralie28

oui,c'est une rubrique dédiée à cette mise à jour,donc vu par des webconseillers qui font remonter les problèmes,

bon après midi

Re: titre des émissions enregistrées

eprouvette — Sat, 21 Jul 2018 19:14:26 GMT

les problèmes remontent , remontent , mais jusqu'à quand et ou ? Orange se moque bien de ses clients

Re: titre des émissions enregistrées

Coralie28 — Sat, 21 Jul 2018 21:33:25 GMT

Bonsoir,

Je pense que les webconseillers sont en vacances ou que les circuits de remontées des problèmes sont également en panne.

Lorsqu'on enregistre manuellement une émission, le titre de cette dernière n'apparait pas.

Dans l'interface précédente, il y avait un espace dédié à l'identification du programme enregistré.

Ce n'est qd même pas sorcier de recréer cet espace ??????

Solution : un carnet avec un stylo et on note la date et le titre de l'émission.....

Vive la LiveBox Orange.....

Re: titre des émissions enregistrées

Coralie28 — Sat, 21 Jul 2018 21:35:59 GMT

Hello,

Ah oui, en plus de ne pas avoir le titre de l'émission enregistrée manuellement, il est toujours impossible d'enregistre un programme sur plusieurs jours, voir tou les jours (J.T par exemple)

Allo, les webconseillers, vous êtes en vacances....

çà commence à bien faire.....

Re: titre des émissions enregistrées

euclide62 — Wed, 01 Aug 2018 12:43:40 GMT

Je viens de m'apercevoir du changement dans les programmations des enregistrements.

Effectivement, ne plus pouvoir indiquer le titre de l'émission est très gênant. Cela m'oblige à les noter dans un carnet . . . ça me rappelle le magnétoscope !

Re: titre des émissions enregistrées

Coralie28 — Wed, 01 Aug 2018 13:04:31 GMT

Bonjour

Et toujours pas de réaction d'Orange....

Re: titre des émissions enregistrées

melet39 — Wed, 01 Aug 2018 13:23:30 GMT

bonjour @Coralie28 @euclide62 @eprouvette

sur le décodeur play,un correctif est prévu pour après les vacances en epérant qu'il en sera de mème pour le tv4 et qu'il corrigera les soucis

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-Livebox/Enregistreur-TV/td-p/1609183

bon après midi

Re: titre des émissions enregistrées

TallJack — Tue, 21 Aug 2018 18:01:56 GMT

Bonjour,

Cette nouvelle version est une régression. Entièrement d'accord avec vous. J'ai le même problème. Et n'attendez pas qu'ils vous apportent une solution. Je les ai contactés par chat, téléphone et mail. Les réponses, qd il y en a, étaient à côté de la question.

Re: titre des émissions enregistrées

melet39 — Wed, 22 Aug 2018 06:01:09 GMT

bonjour @TallJack

attendre la prochaine version,si elle corrige ce problème

cdt

Re: titre des émissions enregistrées

Jmi06 — Sat, 25 Aug 2018 14:51:29 GMT

Donc on n'est même pas sûr que la nouvelle version résolve le problème, puisque qu'il faut l'attendre afin de vérifier qu'elle le fera effectivement.

Voilà une entreprise sérieuse et fiable !!

Heureusement que dans d'autres domaines, le bon fonctionnement de l'installation est garanti ab initio ; imaginez les marques automobiles avertissant leurs clients qu'il leur faudra vérifier ultérieurement le bon fonctionnement de leur système de freinage (idem pour l'aéronautique, l'électricité, etc ...). Comme dirait mon médecin : "l'autopsie prouvera que j'avais raison".

Re: titre des émissions enregistrées

melet39 — Sat, 25 Aug 2018 14:59:56 GMT

bonjour @Jmi06

je suis de ton avis,on ne sait pas ce que la prochaine version nous réserve

bon weekend

Re: titre des émissions enregistrées

TallJack — Sat, 25 Aug 2018 16:44:52 GMT

Bonjour,

En effet! Quand cette nouvelle version serait-elle mise en place? Si, contrairement à l'Arlésienne, elle le serait dans un avenir proche, qui garantit qu'elle tiendra compte de nos remarques / réclamations?

Je suis extrêmement déçu par le SAV Orange! Jusqu'alors, je les remerciais pour la qualité de ce service qui a été mon principal critère de choix d'un FAI. Mais là, ça ne va plus du tout:

J'ai posé la même et unique question (alors que beaucoup d'autres me brulaient la langue) afin qu'il n'y ait pas d'esquive possible : "Le champ "TITRE" n'existe plus dans la nouvelle version de la fenêtre dédiée aux enregistrements manuels programmés. QUAND CETTE OPTION SERA-T-ELLE RETABLIE?"

Services contactés par : téléphone, mail, chat, en boutique. Dans le meilleur des cas, la réponse était à côté de la plaque, dans le pire (boutique) on m'a répondu que ça ne les concernait pas, qu'ils étaient commerciaux (donc on vend, après on s'en fout!) et qu'ils n'étaient pas habilités à faire remonter ma réclamation. En termes polis, on appelle cela se moquer du monde.

Etant un fort utilisateur des enregistrements programmés, j'envisage de changer de FAI. TallJack