sujet Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord dans Décodeurs & télécommandes

Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 10:39:15 GMT

Bonjour, voilà j'ai appris par un membre de ma famille que mon frère a ouvert une ligne internet orange sans mon accord et sans me prévenir. Je voulais savoir quelle son les démarches à effectuer pour résilier cette ligne ? Surtout que c'est avec engagements 1 an car je suis complètement paumer merci beaucoup.

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

melet39 — Thu, 20 Sep 2018 10:49:54 GMT

bonjour @Pascal59330

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 10:55:44 GMT

Merci mais je ne connais pas le numéro de ligne son adresse non plus

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

LeBreton56 — Thu, 20 Sep 2018 10:58:34 GMT

@Pascal59330 Bonjour ! Il faudrait sans doute mieux vous explquer : votre frère a parfaitement le droit d ' ouvrir sans l ' accord de sa propre soeur , une ligne internet . Est-ce que vous l ' hébergez chez vous ou y a -t-il autre chose ?

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 11:06:09 GMT

Ce que vous ne comprenez pas c'est que l'abonnement et à mon nom et de plus il a mi un abonnement canal plus sur la livebox ! 😡 Il a mi juste son Rib je ne lui parle plus à mon frère. Je travail je suis quelqu'un de honnête je ne vais pas payer ces facture surtout qui et très mauvais payeur !

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 11:06:58 GMT

Et j'habite dans le département du Nord lui dans la somme. Et je suis abonné sosh et non orange

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

LeBreton56 — Thu, 20 Sep 2018 11:27:26 GMT

@Pascal59330 Là , c ' est effectivement bien plus clair et çà mériterait un dépôt de plainte mais peut-être ne souhaitez - vous pas en arriver là ? A votre place , j ' irais en agence Orange réclamer la résiliation de cet abonnement . Si les personnes hésitent , demandez leur à partir de quelle pièce d ' identité ils ont établi ce contrat . Si on vous refuse çà , de toutes façons , vous n ' habitez pas à l ' adresse figurant sur l ' abonnement donc , pour Orange , vous n ' êtes qu ' une homonyme habitant ailleurs et absolument pas responsable des actions de votre frère qui n ' est plus d ' après ce que je comprends " le frère bien aimé " . Comme il a fourni un RIB personnel , de toutes façons , c ' est lui qui sera redevable des sommes dues et s ' il est défaillant , c ' est lui qu ' Orange poursuivra en contentieux . Je vais demander un avis supplémentaire de la part de @johann .

Bon courage !

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 12:10:18 GMT

Bonjour merci pour vos réponses. Ces noté je fait tout sa demain. Oui cela m'embête aller porter plainte je vais essayer votre solution avant

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

Pascal59330 — Thu, 20 Sep 2018 12:10:42 GMT

Et pour canaplus comment faire ?

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

LeBreton56 — Thu, 20 Sep 2018 12:25:15 GMT

Rien de plus : de toutes façons , çà aussi çà passe par Orange et ce sera prélevé sur le compte de votre frère .

Pécunièrement , vous n ' êtes responsable de rien et c ' est au contraire l ' opérateur qui aurait dû s ' assurer de l ' identité de ce nouveau client . Imaginez que vous vous appeliez Martin , vous n ' êtes quand même pas responsable des bêtises des gens portant le même nom partout en France !!!

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

johann — Thu, 20 Sep 2018 14:53:54 GMT

Salut vous @Pascal59330 / @LeBreton56

D'après moi, s'il passe en boutique ils lui diront de s'aranger

avec lui , mais qui ne tente rien n'a rien .

Autre possibilité , direction l'émission " Ça peut vous arriver"

sur RTL, cela évitera éventuellement d'utiliser les grands moyens .

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

remetstestongs — Thu, 20 Sep 2018 15:26:31 GMT

@Tous: depuis quand il faut demander l'avis de ses frères ou soeurs? Je ne comprends rien à cette histoire. Il est sous tutelle?

Re: Abonnement internet ouvert sans mon accord

jyjo29 — Fri, 21 Sep 2018 13:31:46 GMT

Bonjour

Si vous allez en boutique munissez vous d'une preuve de domicile (EDF, Tel...)