https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1660499#M1708 <P>Voici la lettre adressée par mail ce jour à Orange puis ma premiere lettre de reclamation du 30 juin</P><P>&nbsp;</P><P>RÉF COURRIER : 13318</P><P><STRONG>STÉPHANE P********</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Monsieur,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; J'ai bien reçu votre lettre en date du 16 août 2018.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Le moins que l'on puisse dire c'est qu'elle ne répond pas à grand-chose.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Je vous joins à ce propos ma lettre d'origine en date du 30 juin 2018.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vous indiquez que mes remarques quant au temps de réaction au clic sur l'enregistreur étaient subjectives. Personne de chez vous ne va donc sur le forum orange lire les autres remarques à ce propos !</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pour le reste vous écrivez beaucoup à propos de canal + et vous avez surement raison, ce devait être pareil avant sauf que n'y allant jamais je ne pouvais le savoir.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; pourquoi aller sur canal + alors que l'interface orange était alors super… on n'en n'avait pas besoin.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; par contre vous ne répondez a aucune des critiques principales telles que reprises par moult clients sur le forum orange à savoir :</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Avant on avait le choix entre :</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enregistrer à partir du programme orange et ce sur au moins 10 jours avec les photos des films ou émissions</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Et enregistrer les autres programmes canal + avec un masque ressemblant actuel mais avec le titre de ce qui devait être enregistré.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Désormais il n'y a que possibilité d'enregistrer les programmes sur un seul masque sans avoir le titre ni une image comme avant…. Donc il faut se replier sur Canal qui n'offre qu'une programmation, certes de meilleure qualité que la vôtre mais sur 7 jours seulement.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pire on ne peut plus programmer d'une façon récurrente une émission chaque jour chaque semaine ou quinzaine.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Idem, lorsqu'un enregistrement est en cours et que sur canal à la demande je souhaite visionner une série, le décodeur ORANGE me demande d'arrêter l'enregistrement car ma fibre n'a pas assez de flux.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Par contre si je suis en train de regarder ladite série sur canal à la demande et qu'un enregistrement programmé démarre, alors cela marche, il y a assez de flux,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; allez comprendre sachant que cette anomalie n'existait pas avec l'ancienne interface.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vous pourrez écrire ce que vous voulez mais la mise en place de cette interface est une catastrophe et je ne comprends pas qu'un haut responsable sans doute bien rémunéré et ayant fait de hautes études ait pu donner son feu vert.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Entre ce problème d'interface et celui lié à RMC Sport je suis ravi de n'avoir pas d'actions Orange… à mon avis vous êtes murs pour une OPA.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Madame, Monsieur,</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Vous avez récemment mis en place une nouvelle interface orange télévision.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Au départ j'ai pensé que c'était une farce ou un programme expérimental fait par des sous stagiaires... mais a priori non...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Avant il était possible d'enregistrer à partir des programmes ou manuellement sur un masque permettant de choisir entre les chaines canal et orange.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Désormais il n'y a plus qu'un enregistrement manuel sur les chaines orange et encore on a oublié de prévoir le titre de l'émission c'est surréaliste.... pour une société internationale.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Plus de possibilité a priori pour enregistrer une émission quotidienne, hebdomadaire....</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pour enregistrer canal + il faut désormais aller sur le guide canal, là on peut enregistrer sur 7 jours y compris le jour en cours alors qu'avant on pouvait programmer sur 10 voire 15 jours.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Lorsqu'un enregistrement est en cours et que sur canal à la demande je souhaite visionner une série, le décodeur me demande d'arrêter l'enregistrement car ma fibre n'a pas assez de flux.</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Par contre si je suis en train de regarder ladite série sur canal à la demande et qu'un enregistrement programmé démarre, alors cela marche, il y a assez de flux, ALLEZ COMPRENDRE.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Avant je pouvais ajouter une série à ma playlist ou à mes favoris, là je n'ai pas trouvé comment.... mais certainement pas aux mêmes endroits.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Avant quand on cliquait sur l'enregistreur ou chaines canal la réaction était rapide, désormais cela rame trop de secondes.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enfin je bénéficie d'une assistance professionnelle, je paie pour cela.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Alors que je ne pouvais même plus avoir les chaines canal en cliquant dessus j'ai eu un premier interlocuteur qui a fait ce qu'il a pu entre autres choses en réinitialisant le décodeur.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Il a indiqué devoir me faire rappeler par un Expert... Ledit Expert (qui était sans doute un remplaçant) &nbsp;s'est contenté de noter ce que je lui disait tant quant au masque bloqué qu'à la nouvelle interface... il n'a rien pu faire il ne paraissait même pas au courant pour la nouvelle interface... il a donc noté ce que je lui disais et c'est tout.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Depuis le problème du blocage canal a été résolu mais pas grâce à&nbsp; vous.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; c'est lamentable.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; J'ignore qui a conçu cette interface mais ils sont incompétents et pourtant pas responsables contrairement à celui ou ceux qui les ont engagés.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Quant à celui qui a donné son feu vert pour que cette interface soit lancée, il a commis à mon sens une faute lourde eu égard au préjudice que pourrait subir orange qui se&nbsp; ouvre de ridicule et va perdre nombre de clients.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; En ce qui me concerne, si je reste pour l'instant c'est uniquement à cause de mon adresse mail que je souhaite conserver !!!!! pitoyable.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enfin, suivant la réponse que je pourrais avoir,&nbsp; dans une semaine copie de cette lettre partira à que Choisir et vers certains medias...</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit : merci de ne pas écrire en majuscules ni de communiquer de données personelles en public. L'équipe modération]</FONT></P><P><FONT color="#FF6600">&nbsp;</FONT></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 28 Sep 2018 10:16:29 GMT guuycarsalade 2018-09-28T10:16:29Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615248#M1118 La nouvelle interface vient d'être déployée sans possibilité de la refuser.<BR />Résultats<BR />Perte des programmation :-(<BR />Pas de possibilité de programmer des enregistrements récurrent (journalier, hebdo, mensuel)<BR />Pas de possibilité de voir les programmes des jours suivant<BR />Réactivité de la télécommande en net recul<BR /><BR />J'espère uk retour en arrière rapide, car c'est inacceptable !!<BR /><BR /><BR /> Wed, 25 Jul 2018 19:03:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615248#M1118 JP06130 2018-07-25T19:03:48Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615308#M1121 <P>vous avez parfaitement raison, cette mise à jour est nulle, je me demande ce qui est passé par la tête à l'équipe de programateurs, j'ai appellé le 3900 réponse: "nous allons revoir cette mise à jour" je demande à voir connaissant les promesses non tenues d'orange. enfin courage il n'y a de stupide que la stupidité.</P> Wed, 25 Jul 2018 22:50:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615308#M1121 starbuck06 2018-07-25T22:50:01Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615348#M1122 Ai envoyé 2 lettres AR a orange a propos de la nouvelle interface. Réponse la nouvelle interface a "impacter tout nos client" (sic).<BR />Ce qui est faux des clients ont toujours l'ancienne interface<BR />A se demander si comme en a couru le bruit orange n'a pas fait un test en utilisant sans le dire certains clients À SUIVRE Thu, 26 Jul 2018 06:03:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615348#M1122 guuycarsalade 2018-07-26T06:03:18Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615354#M1123 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12641648">@guuycarsalade</a></P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12641648">@guuycarsalade</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR />Ai envoyé 2 lettres AR a orange a propos de la nouvelle interface. Réponse la nouvelle interface a "impacter tout nos client" (sic).<BR />Ce qui est faux des clients ont toujours l'ancienne interface<BR />A se demander si comme en a couru le bruit orange n'a pas fait un test en utilisant sans le dire certains clients À SUIVRE<HR /></BLOCKQUOTE> <P>bien essayé mais non</P> <P>&nbsp;</P> <P>tous les clients possédant un décodeur Play ou 4 ont la mise à jour et sont impactés</P> <P>&nbsp;</P> <P>et si tu connais des personnes qui ont encore l'ancienne interface, soit ils ont un UHD86/87/90 soit ils n'ont pas encore eu la mise à jour, ce qui ne saurait tarder pour eux</P> Thu, 26 Jul 2018 06:16:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1615354#M1123 fredolerouge 2018-07-26T06:16:39Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1636467#M1487 <P>Bonjour,</P><P>Entièrement d'accord !!!</P><P>&nbsp;</P><P>Comment peut-on SERIEUSEMENT mettre en production une nouvelle version avec toutes ces régressions par rapport à la version précédente ?????</P><P>&nbsp;</P><P>Perte de fonctionnalités (plus de recherche d'un programme, plus de possibilité de faire une programmation récurrente, plus de possibilité simple de choisir son jour dans la grille TV, car par les flèches c'est assez ingérable, on dépasse rapidement le jour recherché, il faut revenir en arrière...), et plus lente en plus !!! Et j'ai la fibre......</P><P>&nbsp;</P><P>C'est vraiment SE MOQUER DE SES CLIENTS...</P><P>&nbsp;</P><P>Et nous sommes en situation de CONCURRENCE, c'est bien ça ??????????????</P> Mon, 27 Aug 2018 07:45:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1636467#M1487 Titof60 2018-08-27T07:45:49Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1636495#M1488 Je suis d'accord c'est ahurissant pour une société se disant internationale..et le pire c'est qu'aux dernières nouvelles personne n'a été viré<BR /><BR />Enfin selon certaines rumeurs la nouvelle interface aurait été sous traitée à l'étranger (inde ?) Par souci d'économie. Mais ça j'ai du mal à le croire tant cela serait énorme !!! Mon, 27 Aug 2018 08:04:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1636495#M1488 guuycarsalade 2018-08-27T08:04:48Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1652787#M1653 <P>Perso j'ai rebasculé sur la TNT de ma TV tellement c'est inutilisable en l'état <img id="Visage_enerve" class="emoticon emoticon-Visage_enerve" src="https://communaute.orange.fr/html/@BC3B7E73AEAC31FD9CC5FCF5D73CCE32/images/smilies/emoji_licence_27.png" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>Et pour les enregistrement j'utilise aussi cette fonctionalité de ma TV...</P><P>&nbsp;</P><P>Le Décodeur ne me sert que pour les replay, CàD rarement... je songe sérieusement à chanegr d'offre pour le rendre et payer moins cher...</P> Tue, 18 Sep 2018 09:18:52 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1652787#M1653 chon38 2018-09-18T09:18:52Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1652893#M1654 Moi aussi depuis la nouvelle interface je n'utilise plus tellement mon décodeur que pour les replays et m'abonner à bein sport pour la saison de foot US Tue, 18 Sep 2018 11:11:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1652893#M1654 starbuck06 2018-09-18T11:11:46Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1653137#M1655 Orange a répondu à mes lettres RAR mais en évitant tous les véritables problèmes..ils auront donc drou t a une nouvelle lettre RAR Tue, 18 Sep 2018 15:28:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1653137#M1655 guuycarsalade 2018-09-18T15:28:21Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1653486#M1656 Ce n'est pas la peine, faire la sourde oreille c'est la spécialité d'orange, ne dépense pas ton argent pour rien Wed, 19 Sep 2018 05:22:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1653486#M1656 starbuck06 2018-09-19T05:22:27Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659195#M1688 <P>Orange peut-il nous dire quand on va arrêter d'utiliser cette version pourrie de décodeur ? C'est incroyable qu'une entreprise comme Orange puisse accoucher d'un monstre pareil !&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 26 Sep 2018 13:22:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659195#M1688 JPSALUT 2018-09-26T13:22:47Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659563#M1695 <P>j'en suis à mon troisième échange du nouveau décodeur TV4 pour des bugs qui reviennent toujours, enregistrements plein de pixels, impossibilité d'éteindre le décodeur avec la télécommande donc faire marche-arrêt pour pouvoir le réinitialiser et j'en passe pour les autres bugs, c'est vraiment de la cochonnerie ce matériel, il n'y a que la livebox qui tiens le coup pour le moment.</P> Thu, 27 Sep 2018 00:53:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659563#M1695 starbuck06 2018-09-27T00:53:42Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659942#M1698 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3246179">@starbuck06</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>le mieux pour juger est d'attendre la prochaine version</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 27 Sep 2018 13:24:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659942#M1698 melet39 2018-09-27T13:24:09Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659970#M1699 <P>oui, mais quand?, telle est la question vu la rapidité d'orange.</P> Thu, 27 Sep 2018 13:58:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659970#M1699 starbuck06 2018-09-27T13:58:31Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659975#M1700 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3246179">@starbuck06</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>avant la fin de cet année</P> Thu, 27 Sep 2018 14:02:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659975#M1700 melet39 2018-09-27T14:02:54Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659983#M1701 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>je dirai debut 2019, le projet Sirocco se terminant fin 2018</P> Thu, 27 Sep 2018 14:09:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659983#M1701 murigny64 2018-09-27T14:09:51Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659997#M1702 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5944426">@murigny64</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>je ne sais pas si il y a un rapport</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon après midi</P> Thu, 27 Sep 2018 14:27:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659997#M1702 melet39 2018-09-27T14:27:10Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659998#M1703 J'attends pour voir Thu, 27 Sep 2018 14:30:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1659998#M1703 starbuck06 2018-09-27T14:30:53Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1660074#M1704 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3246179">@starbuck06</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>à mon avis c'est le mieux à faire</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 27 Sep 2018 16:07:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1660074#M1704 melet39 2018-09-27T16:07:14Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1660293#M1705 Il faut quand même que je réponde à la lettre langue de bois d'orange qui a tenté de répondre sans vraiment le faire à mes critiques<BR />Entre ce problème d'interface et celui lié à RMC sport j'ai des craintes pour ceux ayant des actions Orange<BR />Quelles erreurs de stratégie. Quand je pense a ce que peuvent toucher les dirigeants.. bref. Fri, 28 Sep 2018 06:03:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Nouvelle-interface-TV-Orange-gt-nulle-amp-inacceptable/m-p/1660293#M1705 guuycarsalade 2018-09-28T06:03:23Z