sujet Re: Enregistreur Orange dans mise à jour Décodeur TV4

Re: Enregistreur Orange

francala83 — Wed, 25 Jul 2018 14:47:30 GMT

Bonjour à tous ,

Je viens d'appeler Orange pour le problème qui est apparu suite à la dernière mise à jour , disparition des possiblités de programmer , journalier , hebdomadaire , lecture en cours d'enregistrement etc etc .

La réponse que j'ai eu , le service s'occupant de cela a fermé et que peut être même il n'y aura plus de possibilité d'enregistrer : suppression .

On a toujours dit que le client est ROI mais je pense que cette fois ci on se moque de nous .

Faites comme moi appeler le 3900 .

Cordialement

Re: Enregistreur Orange

melet39 — Wed, 25 Jul 2018 14:50:18 GMT

bonjour @francala83

à mon avis le conseiller que tu as eu ne doit pas etre au courant

cdt

Re: Enregistreur Orange

mpb3 — Wed, 25 Jul 2018 15:20:46 GMT

nouvelle mise à jour de l'enregistreur : je pensais que les màj étaient faites pour AMELIORER le service et non pour le détériorer ! on ne peut plus programmer d'enregistrements récurrents, on ne peut plus mettre de titres, on ne peut plus enregistrer depuis le programme tv ... bref c'est NUL !!! Que fait ORANGE ?

Re: Enregistreur Orange

francala83 — Sun, 29 Jul 2018 14:41:41 GMT

Bonjour ,

Pour Orange il faut enregistrer à partir du programme TV et là l'enregistrement est titré ( on le voit quand qu'on retourne dans la programmation en cours )mais pas de récurence pour les feuilletons , il faut programmer individuellement pour la semaine ( en cas d'absence ) ou le faire au jour le jour en fonction des besoins .

Cordialement

Re: Enregistreur Orange

pat78110 — Wed, 03 Oct 2018 14:07:34 GMT

Appeler le 3900 ..... J'essaye depuis ce matin. Il mparait que nous sommes nombreux a vouloir entrer en communication avec ce service. Pas étonnant. Il n'y a que des problèmes qu'Orange by passe en supprimant les fonctions. Ainsi, on ne peut plus programmer d'enregistrement. Un conseiller sur le Chat' me l'a confirmé.

J'aimerai joindre un ereponsable mais seul le n° impossible 3900 est à disposition ...

Re: Enregistreur Orange

melet39 — Thu, 04 Oct 2018 07:56:45 GMT

bonjour @pat78110

joindre le service client ou un responsable ne servira à rien,du fait que orange est au courant,attendre éventuellement la prochaine version

cdt

Re: Enregistreur Orange

francala83 — Thu, 04 Oct 2018 16:33:20 GMT

Merci , c'est ce que je fais , mais je n'ai pas le décodeur TV4 mais le play .Pour les enregistrements plus de problèmes ce qui manque c'est la récurence qui a disparue . Comme j'ai canasat avec il faut enregistrer à partir , soit d'orange , soit de canalsat pour les programmes canalsat , alors que précédemment on faisait sans se soucier si nous étions sur l'un ou l'autre , le menu déroulant avait toutes les chaines .

Bonne soirée

Re: Enregistreur Orange

melet39 — Fri, 05 Oct 2018 15:15:57 GMT

bonjour @francala83

si tu as le décodeur play,voir ce que dit le webconseiller a ce propos

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-Livebox/Enregistreur-TV/td-p/1609183

bonne soirée