sujet Son faible dans mise à jour Décodeur TV4

Son faible

hgo04 — Thu, 22 Nov 2018 14:31:14 GMT

Je viens de constater une chose étrange. J'avais un son médiocre avec une TV neuve. Je pensais donc que le problème était la TV.
Puis j'ai du débrancher ma livebox et ma TV. Et quand tout a été remis en marche, le son était redevenu normal. Donc là tv est hors de cause.
Puis je suis allé sur Netflix etblaa rebelote, le son a baissé considérablement. Du coup j'ai recommencé la manœuvre etblee soin est redevenu normal.
Retour sur Netflix et rebelote. Le son est redevenu très bas.
Pourquoi?

Re: Son faible

melet39 — Thu, 22 Nov 2018 15:09:07 GMT

bonjour @hgo04

ce problème est répertorié chez orange

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-problemes-connus-et-perspectives-de-correction_251031-792819#onglet2

cdt

Re: Son faible

hgo04 — Thu, 22 Nov 2018 20:31:15 GMT

Merci de votre réponse.

Mais s'il est répertorié il n'est pas résolu.
Car les volumes TV et décodeur à fond le miaulement de mon chat couvre le son du film.
Et ce n'est que sur Netflix heureusement, mais quand même..

Re: Son faible

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 07:28:22 GMT

bonjour @hgo04

il n'y a pas de date de résolution,mais sera quand mème corrigé mais quand ?

bonne journée

Re: Son faible

Fine62 — Sun, 25 Nov 2018 19:00:32 GMT

Bonsoir, j'ai exactement le même problème. Que faut-il faire?
Merci

Re: Son faible

melet39 — Sun, 25 Nov 2018 19:27:46 GMT

bonsoir @Fine62

sur nefix il ne faut pas se servir de la télécommande du décodeur pour le son,mais celle de la tv

cdt

Re: Son faible

hgo04 — Mon, 26 Nov 2018 15:58:58 GMT

Bonsoir. J'ai suivi les conseils.
1 - hors Netflix je baisse le volume TV et mets a fond le volume decodeur.

2- Sur netflix je n'utilise que le son TV.

Et ca fonctionne depuis...

Re: Son faible

melet39 — Mon, 26 Nov 2018 16:01:32 GMT

bonsoir @hgo04

merci du retour

bonne soirée