sujet Re: compatibilité télécommande TV Samsung et nouveau décodeur UHD dans Décodeurs & télécommandes

compatibilité télécommande TV Samsung et nouveau décodeur UHD

mcstdu — Thu, 28 Mar 2019 06:39:12 GMT

nouveau decodeur UHD : DTIW385 / WHD94

Bonjour, j'ai une télé samsung THE FRAME et avec ma telecommande TV je pouvais commandé mon ancienne BOX orange, mais depuis orange a remplacé ma box tv par votre nouveau model WHD94 et le logiciel WHD94 n'est pas reconnu par le firmware le la tele samsung THE FRAME et samsung me dit qu'il leur faut une mise à jour de votre nouveau logiciel WHD94, comment pouvons nous resoudre ceci

Re: compatibilité télécommande TV Samsung et nouveau décodeur UHD

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 12:02:39 GMT

bonjour @mcstdu

en principe les mises à jour se font toute seule mais pas à la demande

attendre d'autres intervenants si ils ont une solution

cdt

Re: compatibilité télécommande TV Samsung et nouveau décodeur UHD

mcstdu — Thu, 28 Mar 2019 13:19:23 GMT

Merci

le problème est que Orange doit communiquer à Samsung le logiciel et sa version afin que Samsung fasse une mise à jour de leur firmware

Re: compatibilité télécommande TV Samsung et nouveau décodeur UHD

melet39 — Thu, 28 Mar 2019 14:22:49 GMT

re @mcstdu

dans ce cas tiens nous au courant

bon après midi