sujet Re: Panne Télécommande dans Décodeurs & télécommandes

Panne Télécommande

James3 — Tue, 04 Feb 2020 07:16:44 GMT

Télécommande toujours en pannes aléatoires

Re: Panne Télécommande

johann — Tue, 04 Feb 2020 07:21:54 GMT

Tu as vérifié l'état des piles ? Si oui pour un échange, voir en premier au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné /offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/application-tv-d-orange-presentation-de-la-fonction-telecommande_184567-140875

Re : Panne Télécommande

Nicolas_M — Thu, 06 Feb 2020 10:34:57 GMT

Bonjour @James3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas