sujet Re: Réinitialisation décodeur --> configuration bloquée / étape plates-formes dans mise à jour Décodeur TV4

Réinitialisation décodeur --> configuration bloquée / étape plates-formes

JCDS1 — Sun, 05 Apr 2020 18:14:37 GMT

TV orange m'affichait une erreur S91-05.

J'ai suivi tout le process recommandé (éteindre, rebrancher, rallumer). L'erreur subsistait.

J'ai donc lancé une réinitialisation de ma box. Elle a débuté mais voilà que depuis 10 min, l'écran est bloqué sur l'étape "Vérification de la configuration / Plates-formes / Veuillez patienter".

Auriez-vous des conseils ?

Merci

Re: Réinitialisation décodeur --> configuration bloquée / étape plates-formes

melet39 — Sun, 05 Apr 2020 18:34:14 GMT

@JCDS1

clic sur contact en bas à droite après avoir éventuellement désactivé ton bloqueur de pub si tu as pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-codes-erreurs-s91-01-s91-02-s91-03-s91-04-ou-s91-05_229731-772055

sinon demain à partir de 8h,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Réinitialisation décodeur --> configuration bloquée / étape plates-formes

Kaleigh — Sun, 05 Apr 2020 18:54:21 GMT

Bonsoir @JCDS1

Si ça bloque il faut l'éteindre (avec l'interrupteur) et le redémarrer