sujet Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile dans Décodeurs & télécommandes

Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

Nini204 — Tue, 21 Apr 2020 09:54:56 GMT

Ayant eu une petite panne avec mon décodeur que j’ai pu résoudre moi même j’ai demandé d’ annulé un nouveau décodeur se qui n’a visiblement pas été fait qu’elle a été ma surprise hier 20 avril de recevoir un nouveau décodeur que je refuse merci de venir le reprendre très rapidement cordialement

Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 10:02:05 GMT

@Nini204

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

jyjo29 — Tue, 21 Apr 2020 10:02:42 GMT

Pas de bonjour non plus @Nini204

Vous le reprendre ?

Nous ne sommes que des clients....

Faites votre demande au 3900

Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

Marqui77 — Tue, 21 Apr 2020 10:05:12 GMT

Bonjour Nini204

Pour ton décodeur tu as la possibilité de le retourner avec le bon de retour qui est dans le colis ,autre possibilité c'est d'attendre la réouverture des boutiques pour aller le déposer.En espérant avoir répondu à ta question.

Cordialement.

Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

Nini204 — Tue, 21 Apr 2020 10:16:39 GMT

Je suis désolé malade invalide impossible de le retourner 3 étage sans ascenseur j’ai annulé tout de suite et vous n’avez pas tenue compte de mon annulation désolé envoyé moi une personne pour venir le chercher cordialement

Re: Décodeur envoyé par erreur à mon domicile

jyjo29 — Tue, 21 Apr 2020 10:51:39 GMT

@Nini204

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