sujet Re: Nouveau décodeur et non connection avec orange code S78-01 dans mise à jour Décodeur TV4

Nouveau décodeur et non connection avec orange code S78-01

pascal581 — Thu, 07 May 2020 18:16:14 GMT

Bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur TV suite au mauvais fonctionnement de l'ancien mais impossible de se connecter avec la plateforme Orange. affichage du Code erreur S78-01. Le 3900 refuse de me prendre au téléphone et cela dure depuis une semaine. Que faire?

Re: Nouveau décodeur et non connection avec orange code S78-01

melet39 — Thu, 07 May 2020 18:25:39 GMT

bonjour @pascal581

tu cliqueras sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-s78-01_170007-718259

cdt

Re : Nouveau décodeur et non connection avec orange code S78-01

Nicolas_M — Mon, 11 May 2020 09:48:30 GMT

Bonjour @pascal581,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Nouveau décodeur et non connection avec orange code S78-01

melet39 — Mon, 11 May 2020 10:04:05 GMT

bonjour @pascal581

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt