sujet Re : Problème décodeur et télécomande dans mise à jour Décodeur TV4

Problème décodeur et télécomande

rachidec — Mon, 11 May 2020 13:39:51 GMT

Bonjour j'ai il y a peu casser ma télécommande, durant le temps de livraison de la nouvelle un message d'erreur S01-07 (reconnecter le décodeur TV4 à la box principale) de ce fait ma télécommande n'étant pas connecter et ne pouvant pas la synchroniser avec le modem je suis bloqué sur ce message d'erreur sans pouvoir rien faire.

En attente d'une aide

Re: Problème décodeur et télécomande

melet39 — Mon, 11 May 2020 14:03:47 GMT

bonjour @rachidec

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

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Re : Problème décodeur et télécomande

JChristophe_L — Wed, 13 May 2020 12:57:07 GMT

Bonjour @rachidec

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Problème décodeur et télécomande

melet39 — Wed, 13 May 2020 14:26:08 GMT

bonjour @rachidec

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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