sujet Re: Accès aux chaines dans mise à jour Décodeur TV4

Accès aux chaines

philjm — Fri, 29 May 2020 09:17:38 GMT

Depuis hier en allumant tv et décodeur fibre je tombe sur un écran de dimension réduite de la chaine RTL 9 et n'arrive pas à sélectionner d'autres chaînes.

Un nouvel icône se présente en haut à droite de m ecran du téléviseur ( une cloche noire avec chiffre 2 couleur orange à côté.

Re: Accès aux chaines

melet39 — Fri, 29 May 2020 09:25:10 GMT

@philjm

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re : Accès aux chaines

JChristophe_L — Fri, 29 May 2020 14:00:56 GMT

Bonjour @philjm

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Accès aux chaines

melet39 — Fri, 29 May 2020 14:57:51 GMT

bonjour @philjm

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Accès aux chaines

philjm — Tue, 02 Jun 2020 12:10:24 GMT

Merci

Re: Accès aux chaines

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 12:25:40 GMT

bonjour @philjm

de rien

bonne journée

Re: Accès aux chaines

JChristophe_L — Tue, 02 Jun 2020 13:23:26 GMT

Bonjour @philjm

Afin de vous aider, je vous invite a compléter vos coordonnées en message privé (nom, prénom, adresse postale complète) et de me preciser le bouquet impacté ?

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Accès aux chaines

melet39 — Tue, 02 Jun 2020 13:51:02 GMT

bonjour @philjm

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt