sujet Re: Livebox 4 dans mise à jour Décodeur TV4

Livebox 4

Patou492 — Thu, 25 Jun 2020 06:23:53 GMT

Bonjour

Lors de l'installation de la Livebox je n'ai pas reçu de texto ni de mail comme indiqué dans la procédure ( j'ai vérifié au préalable que mon compte était bien renseigné) ensuite on me demande d'activer un serveur internet ce que j'ai fait (Orange) et de saisir mon identifiant ( j'ai tapé mon mail) et mon code secret ( j'ai tapé le code que j'utilise chez orange) et la, erreur de code ou d'identifiant ! J'ai répété plusieurs fois l'opération, même en réinitialisation de la Livebox. Donc je suis bloqué. Si vous avez des solutions à mon problème je suis preneur en vous en remerciant par avance. Bonne journée.

Re: Livebox 4

melet39 — Thu, 25 Jun 2020 06:41:34 GMT

bonjour @Patou492

comme tu es dans la rubrique tv,tu parle de la mise en service de la livebox ou du décodeur ?

cdt

Re : Livebox 4

Nicolas_M — Thu, 25 Jun 2020 08:50:28 GMT

Bonjour @Patou492,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Livebox 4

melet39 — Thu, 25 Jun 2020 08:54:20 GMT

re @Patou492

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Livebox 4

fredolerouge — Sun, 28 Jun 2020 18:38:23 GMT

salut @Patou492

@Nicolas_M

à la première connexion, ce n'est pas l'adresse mail que tu dois renseigner dans la box, mais le fti et son mot de passe

tu as du les recevoir avec le courrier de bienvenue