sujet Re: Re : PB de flux dans mise à jour Décodeur TV4

PB de flux

Bastoun1 — Sat, 11 Jul 2020 09:40:56 GMT

Bonjour, depuis la mise à jour début juillet sur décodeur TV4, je rencontre qques PB de flux avec image qui se fixe au mieux qque seconde voir qui saccade de tps en tps.

Re : PB de flux

JChristophe_L — Sat, 11 Jul 2020 09:53:36 GMT

Bonjour @Bastoun1

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : PB de flux

JChristophe_L — Sat, 11 Jul 2020 10:35:46 GMT

Re Bonjour @Bastoun1

Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Re : PB de flux

Bastoun1 — Sat, 18 Jul 2020 10:43:34 GMT

Bonjour, après réinitialisation mes pb de flux se sont améliorés sauf uniquement sur la chaine canal plus (pas sur canal + cinéma, sport..) où je constate toujours un petit blocage d'image (toujours entre 21h et 21h15) depuis la dernière mise à jour du décodeur.

Cordialement

Re: Re : PB de flux

Nicolas_M — Mon, 20 Jul 2020 17:40:42 GMT

Bonjour @Bastoun1

Lorsque vous rencontrez ces difficultés, avez-vous d'autres équipements reliés à la Livebox qui pourraient monopoliser une grande partie de votre débit ?
La TV HD nécessite environ entre 8 et 9mégas, si un autre équipement est connecté à ce moment là et télécharge, les 17.29mégas constatés lors de mon test seraient très vite atteints.

Par avance merci pour votre retour.

Bonne soirée,

Nicolas