sujet Décodeur TV 4 dans mise à jour Décodeur TV4

Décodeur TV 4

Letichat — Mon, 31 Aug 2020 07:51:23 GMT

Bonjour, suite à mon déménagement, mon décodeur TV 4 ne s'allume plus. J'ai donc internet mais pas de TV.

Le décodeur est-il HS ou y a t-il une réinitialisation à faire?

Merci pour vos réponses.

Re: Décodeur TV 4

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 07:54:07 GMT

bonjour @Letichat

ton déménagement date de quand ?

il s'allume quand mème électriquement ?

cdt

Re: Décodeur TV 4

Letichat — Mon, 31 Aug 2020 08:00:11 GMT

Bonjour, j'ai fait mon changement pour le 28 août et lorsque que je vais sur mon espace client c'est écrit "en cours d' "activation" alors que nous sommes le 31 et que j'ai bien internet à ma nouvelle adresse mais depuis

le décodeur TV ne s'allume même plus électriquement.

Re: Décodeur TV 4

melet39 — Mon, 31 Aug 2020 08:08:10 GMT

re @Letichat

ton bloc d'alimentation est bien branché ?

sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Décodeur TV 4

JChristophe_L — Wed, 02 Sep 2020 13:02:09 GMT

Bonjour @Letichat

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Décodeur TV 4

melet39 — Wed, 02 Sep 2020 13:46:35 GMT

bonjour @Letichat

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt