sujet Re: Canal plus dans mise à jour Décodeur TV4

Canal plus

Bastoun1 — Sun, 27 Sep 2020 09:18:16 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir si comme moi depuis la dernière mise à jour sur le décodeur TV4, d'autres abonnées à Canal plus ont des problèmes de flux. En effet, au bout de qques jours sur Canal lors du changement de chaîne l'image saccade un peu mais pas sur les autres chaînes comme canal plus cinéma. Puis, après une semaine sur Canal l'image saccade en continue et commence un peu à le faire sur les autres chaînes de canal plus avec un changement de chaîne plus long. Je suis obligé de redémarrer mon décodeur. Par contre, quand Canal plus est en clair, je n'ai pas de Pb. J'ai contacté Orange qui m'a tout fait jusqu'à changer de décodeur, rien ne change.

Re: Canal plus

melet39 — Mon, 28 Sep 2020 06:42:27 GMT

bonjour @Bastoun1

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re: Canal plus

RV20 — Wed, 30 Sep 2020 19:57:49 GMT

Bonsoir

j’ai exactement le même problème. La réception fige saccade et seulement sur la chaîne canal plus. Moi aussi le décodeur tv4 m’a été changé mais sans succès.... Je ne sais quoi faire.... et dire que nous payons un abonnement c+

Re: Canal plus

melet39 — Thu, 01 Oct 2020 06:15:26 GMT

bonjour @RV20

as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769