sujet Re: Décodeur TV4 reçu 2 chronopost dans Décodeurs & télécommandes

Décodeur TV4 reçu 2 chronopost

laugui — Thu, 22 Oct 2020 19:21:53 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un courrier d'orange m'informant d'envoyer un nouveau décodeur TV4.

Je l'ai bien reçu et je viens de l'installer. Le souci aujourd'hui je viens de recevoir un deuxième colis chronopost d'orange.

Je n'ose pas l'ouvrir.

Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi ce deuxième envoi?

Bonne soirée

Re: Décodeur TV4 reçu 2 chronopost

melet39 — Thu, 22 Oct 2020 19:54:17 GMT

bonjour @laugui

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée également

Re: Décodeur TV4 reçu 2 chronopost

Lindavdb28 — Sat, 24 Oct 2020 12:34:51 GMT

Bonjour avez-vous eu une réponse ?

Re: Décodeur TV4 reçu 2 chronopost

melet39 — Sat, 24 Oct 2020 14:01:34 GMT

bonjour @Lindavdb28

quel est ton problème ?

cdt