sujet les chaînes favorites (maj décodeur TV4) dans Décodeurs & télécommandes

les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Stéphanie — Mon, 28 May 2018 13:29:41 GMT

Bonjour,

Du 29 mai au 5 Juin 2018, une mise à jour est déployée progressivement sur les décodeurs TV4.

(toutes les infos ici)

Elle concerne entre autres la programmation des chaînes favorites.

Posez vos question ou partagez vos avis à ce sujet ici

(Pour aborder un autre sujet lié à cette mise à jour, rendez-vous dans le forum dédié)

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Peyo-31 — Tue, 29 May 2018 09:54:32 GMT

Aucune com sur cette mise à jour, on s'en rend compte en allumant la TV et puis, on se dit, tient, je vais aller sur le site Orange pour voir ce qui se passe, pourquoi ne pas informer les clients par mail ?

les favoris, il a fallut les refaire, et la navigation est maintenant exclusice, on ne peut plus choisir directement les chaines par défaut ou les favoris. C'est une grosse régression.

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Marcorange — Tue, 29 May 2018 11:58:04 GMT

Les chaînes favorites qui l’utilisent beaucoup cette fonctionnalité ? Ça prend pas 3 heures à les refaire quand même. un peu de patience.. pour le reste la fluidité et l’endurance du décodeur est bien meilleur. Fait voir aussi les point fort.

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Jerome_S — Tue, 29 May 2018 15:33:38 GMT

Bonjour @Peyo-31 ,

Vous trouverez sur le menu d’accueil de votre décodeur le visuel ci-dessous :

Vous trouverez toutes les informations sur la nouvelle version installée sur votre décodeur en accédant à cette rubrique.

Concernant la gestion des chaînes favorites, la fonction est toujours disponible sur votre décodeur, directement à partir des chaines.

Vous pouvez régler et accéder à vos chaines favorites en suivant les instructions de cette page d’assistance :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/avec-la-telecommande/decodeur-tv-4-menu-d-accueil-blanc-ajouter-une-chaine-tv-a-vos-favoris_217359-760258

Bonne journée.

Jérôme

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Djamel93 — Wed, 30 May 2018 19:59:17 GMT

TBonjour,

Je suis tout a fait d'accord, non seulement, la MAJ supprime nos favoris ce que je trouve abérrant et en plus, on ne peut même plus passer directement depuis une touche de la télécomande de nos favoris aux chaines standard...

Il n'y a plus non plus les différentes chaines classées par rubrique (sport, chaine afrique...). En gros il faut apprendre les numéros par coeur... Je trouve tout cela affligeant. QUel régression !!!!!

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Jyram_El_Kefid — Thu, 31 May 2018 18:21:39 GMT

Bonsoir,

Je ne peux qu'appuyer les messages de Peyo et Djamel.

On voit bien la regression entre :

(avant) https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/avec-la-telecommande/decodeur-tv-4-ajouter-une-chaine-tv-a-vos-favoris_172502-720483

(après) https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/avec-la-telecommande/decodeur-tv-4-menu-d-accueil-blanc-ajouter-une-chaine-tv-a-vos-favoris_217359-760258

=> plus de point (5), il n'est plus possible de naviguer entre les favoris ce qui rend évidement la fonctionalité completement inutile !!!

... ou comment tuer une fonctionnalité sans vraiment l'avouer.

J'ai un temps présumé l'incompétence du chef de produit, mais il s'agit sans doute d'assurer une visibilité maximale à différentes chaines, même si ce n'est que quelques secondes de zapping c'est mieux que zéro...

Bref, service client LAMENTABLE...

La fibre étant maintenant proposée par d'autres opérateurs (fin de la durée d'exclusivité), je pense que je vais aller faire un tour...

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

nomercy1960 — Thu, 31 May 2018 22:59:01 GMT

Cette MAJ est une connerie sans nom et une totale regression:mansurprised::womantongue:

les enregistrements qui se faisaient d'un clic dans la grille des programmes qui n'existe plus entre parentheses

se font maintenant MANUELLEMENT comme CANALSAT que j'ai quitté !!!!

:smileymad::smileymad:

pour voir la grille des programmes je suis obligé de regarder l'appli de mon MOBILE !!! BRAVO !!!

Bref on passe d'une connexion ADSL DE 20 MEGA au bon vieux modem de 28k/s !!!! UN PROGRES PHENOMENAL

Je vais migrer chez BOUYGUES

POURQUOI AVOIR CHANGER QUELQUE CHOSE QUI FONCTIONNAIT BIEN

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Jyram_El_Kefid — Fri, 01 Jun 2018 07:09:08 GMT

@Jyram_El_Kefid@ a écrit :

=> plus de point (5), il n'est plus possible de naviguer entre les favoris ce qui rend évidement la fonctionalité completement inutile !!!

Je me répond à moi-même, car j'ai finalement trouver comment naviguer entre favori (il faudrait former le support car (1) ils ne savaient pas qu'il y avait regression alors qu'on en parlait ici 2 jours avant et (2) ils n'ont pas su me donner la réponse). Et lorsqu'on cherche sur la documentation en ligne on tombe sur l'ancienne documentation !!!

Depuis le menu permettant d'ajouter une chaine au favori il y a un bouton "activer". Suivant la longueur du texte qui le précède ce bouton est masqué :

(quel est le designer qui a concu cela ? )

on scrolle un peu vers le bas... et ohh miracle, voici l'option cachée:

Bref... Après avoir ACTIVÉ la liste de zapping on est bloqué dessus, ce qui est quand meme une fameuse regression par rapport à avant où, je vous rappelle, on pouvait switcher entre "toutes les chaines" / "les chaines favorites" / les thématiques ...

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Bertrand1212 — Fri, 01 Jun 2018 14:30:59 GMT

Venant récemment de basculer de free chez Orange, j'étais très déçu de l'interface utilisateur.
Cette mise à jour n'est pas parfaite mais il y quand même beaucoup de mieux par rapport à la version précédente!

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Bertrand1212 — Fri, 01 Jun 2018 17:06:56 GMT

Juste une question quand meme: comment mettre en favori des chaines "interactives" comme Netflix?

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

blida — Fri, 01 Jun 2018 16:58:13 GMT

Bonjour

cest vite dit !

orange a supprimé , entre autres la possibilité indispensable de donner le titre du fil , mar ex a la programmation.

Ce n'est plus le cas.

Quand dans " mes enregistrements" tu te trouveras avec par ex 5 enregistrements, comment choisiras-tu

l 'enregistrement que tu veux voir , puisqu'il n'y aura AUCUN TITRE ?

C'est comme si tu prenais un billet de cinéma sans savoir quel film tu vas voir !!!!!!!!!!!!!!

Que peut apporter à Orange le fait de supprimer la récurrence ? Des millions d'euros ?

Que peut apporter a Orange le fait de supprimer les favoris ? encore des millions d'euros ?

Je pense plutôt qu'il ne tient aucun compte des souhaits, des idées, des recommandations de ses clients. Qu'ils payent et c tout.Perso je suis ecoeuré d'une telle attitude et je réfléchis a un depart possible a la concurrence. Ce ne sera pas mieux, peut-etre , en tout cas pas plus mal.

Invité J.Souday

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

madmel — Fri, 01 Jun 2018 21:52:02 GMT

Vraiment vraiment nul cette maj, surtout pour programmer les enregistrements et voir le programme tv et même pour la liste de chaines avant de zapper, ceux qui ont bosser la-dessus n'ont vraiment pas de cerveau, large recul cette interface.

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Jerome_S — Sat, 02 Jun 2018 08:11:47 GMT

Bonjour @Bertrand1212 ,

On ne peut pas mettre en favori une chaine « interactive » comme Netflix.

Néanmoins, si vous êtes abonné à Netflix, vous devez retrouver Netflix dans la zone « vos abonnements » en haut à droit du menu de la TV d’Orange.

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

winrie — Thu, 14 Jun 2018 17:06:16 GMT

Bonsoir,

Pour moi, mon souci c'est que je ne sais pas comment supprimer une des chaines favorites. Sur l'ancienne version, je n'avais aucun problème mais là, j'ai beau aller sur "Orange et vous", je ne vois absolument pas comment décocher cette chaine.

Pouvez vous m'aider?

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

murigny64 — Thu, 14 Jun 2018 18:48:05 GMT

vous appuyez sur ok puis en haut a droite, il y a favori

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

winrie — Thu, 14 Jun 2018 19:33:43 GMT

C'est bon, j'ai pu me débrouiller seule. Merci quand même

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Bertrand1212 — Thu, 14 Jun 2018 19:43:50 GMT

En fait si on peut mettre Netflix en favoris si tel lucky Luke on clique plus vite que son ombre en allant sur la chaîne pour la mettre en favoris avant que ça lance le service

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

mat59800 — Thu, 16 Aug 2018 11:07:11 GMT

c'est super cette mise à jour quand on n'est plus inscrit à un bouquet, on ne peux plus enlever ses chaines des favories.

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

Thoms92 — Sun, 19 Aug 2018 14:41:18 GMT

Bonjour,

Comment supprimer des favoris une chaîne qui ne fait plus partie de son abonnement ?

Le bouton ‘OK’ m’ouvre l’univers Canal.

Suis-je condamné à vie à avoir des chaînes que je ne peux pas regarder dans mes favoris ?

Re: les chaînes favorites (maj décodeur TV4)

winrie — Mon, 20 Aug 2018 13:37:11 GMT

Moi aussi j'ai eu le problème.... j'ai été obligé de réinitialiser mon décodeur pour ne plus les avoir...

Ca ne prend pas longtemps mais je n'ai pas trouvé d'autre solution....