sujet Re: Pb de connexion 2nd décodeur dans mise à jour Décodeur TV4

Pb de connexion 2nd décodeur

bertrandN — Mon, 21 Dec 2020 21:28:14 GMT

Bonjour,

J'ai une offre fibre avec deux décodeurs TV.

J'utilise le 1er décodeur depuis quelques mois. Impeccable rien à dire.
En revanche, j'ai tenté de brancher le second à un 2e écran, en vain. Il y a eu une mise à jour logiciel quand je l'ai allumé. Mais au moment de la configuration, il m'affiche un code erreur G03 en disant que le modèle de livebox actuelle est incompatible, alors que tout se passe bien avec l'autre décodeur (le même type)

Avez-vous des idées ?

Bien cordialement

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

bertrandN — Mon, 21 Dec 2020 21:31:30 GMT

Et maintenant, le décodeur évoque un code erreur S91-02

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

fredolerouge — Tue, 22 Dec 2020 07:31:08 GMT

salut @bertrandN

tu as déjà tenté une réinitialisation du décodeur ?

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur

- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900

et comment le décodeur est il relié à ta box ?

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

Kaleigh — Tue, 22 Dec 2020 14:04:19 GMT

Bonjour @bertrandN

Quels sont les modèles de Livebox et 2nd décodeur que vous possédez ?

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

bertrandN — Tue, 22 Dec 2020 15:10:33 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai réinitialisé, mais toujours même pb G03

Sniff

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

bertrandN — Tue, 22 Dec 2020 15:12:32 GMT

C'est une livebox 5 fibre

Le décodeur (comme le 1er d'ailleurs) est le décodeur TV UHD, livré avec la livebox d'ailleurs

Re: Pb de connexion 2nd décodeur

bertrandN — Tue, 22 Dec 2020 15:21:25 GMT

J'ai inversé les deux décodeurs et contre toute attente, le 2nd décodeur a ainsi pu être configuré sur l'écran principal.
Quant au 1er décodeur, mis à la place du 2nd, continue de bosser correctement.

ça marche et je ne vais pas chercher à comprendre

Merci pour vos réponses

Belles fêtes de fin d'année