sujet Re: Problème post maj decodeur Tv 4 dans mise à jour Décodeur TV4

Problème post maj decodeur Tv 4

Monk2009 — Thu, 29 Apr 2021 17:20:29 GMT

Bonjour, il y a eu une maj sur mon décodeur TV 4, depuis je n ai que la nouvelle interface d accueil et plus les images ninle son ! 🥴 il est en connexion wifi.

J ai essayer de le réinitialiser j ai un code erreur P01.

Je l utilise en deuxième décodeur (dans le salon), j ai un UHD dans la chambre relié en ethernet qui lui aussi a eu la maj et fonctionne très bien. J ai donc connecté le TV4 sur ethernet pour test et même problème.

J ai bien sûr réalisé toutes les procédures proposées par Orange et rien ne se passe, une idee ? Il est hs ?
Merci de votre aide, Stéphane

Re: Problème post maj decodeur Tv 4

melet39 — Thu, 29 Apr 2021 17:41:46 GMT

bonjour @Monk2009

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

cdt

Re: Problème post maj decodeur Tv 4

Monk2009 — Mon, 03 May 2021 17:12:44 GMT

Merci 🙏

Re: Problème post maj decodeur Tv 4

melet39 — Mon, 03 May 2021 17:18:08 GMT

bonjour @Monk2009

as tu eu satisfaction ?

cdt