sujet Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44 dans Décodeurs & télécommandes

TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sat, 05 Jun 2021 22:46:31 GMT

Bonjour,

Depuis la version 2.70.44 je constate deux problèmes avec ma télé Sony KD49XE9005:
- Régulièrement j'ai le bandeau "Info" qui apparaît sans faire aucune action comme si il y avait eu un changement sur l'entrée HDMI.
- Quand j'éteins le TV4 la télé ne s'éteint plus (le réglage HDMI CEC est bon).

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 07:14:08 GMT

salut @gpe_92

quel bandeau "info" ?

et c'est à dire "le réglage HDMI CEC est bon" ?

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sun, 06 Jun 2021 12:12:44 GMT

Le bandeau qui apparaît quand on appuie sur le bouton "info" (i+) de la télécommande.

Pour HDMI CEC ça veut que j'ai bien activé l'extinction dans les réglages HDMI CEC

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 16:56:05 GMT

re @gpe_92

désactives au contraire le HDMI CEC, il a tendance a être capricieux

et "i+" de quelle télécommande, celle de la TV ou celle du décodeur TV orange ?

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sun, 06 Jun 2021 17:44:06 GMT

Ben non je ne veux pas désactiver le HDMI-CEC ... Jusqu'ici il fonctionnait bien.

"I+" sur télécommande TV vu que cette touche n'existe pas sur la télécommande TV4 ...

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 17:56:53 GMT

re @gpe_92

pour le CEC, tu devras faire avec ses caprices, le coup du bandeau en est probablement un

à toi de voir ce que tu préfères

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sun, 06 Jun 2021 18:14:15 GMT

Vu que ça fonctionnait avec le firmware précédent c'est qu'il y a une régression. A Orange de faire le nécessaire pour le corriger.

Et le bandeau c'est franchement pénible d'avoir ce truc qui cache un cinquième de l'image très régulièrement. Ce n'était pas le cas avec le firmware précédent non plus.

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Sun, 06 Jun 2021 18:18:18 GMT

re @gpe_92

alors désactives le CEC pour voir si ça vient de ça ou pas

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sun, 06 Jun 2021 18:25:56 GMT

Si je désactive le CEC forcément la télé ne s'éteindra pas ou ne s'allumera plus avec le décodeur. Je ne vois donc pas ce que ça me permettra de voir ?

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Mon, 07 Jun 2021 04:34:19 GMT

salut @gpe_92

pour allumer/éteindre la TV, tu as la télécommande de la TV (comment faisais tu avant le CEC ?)

l'intérêt de désactiver le CEC est de voir si l'apparition intempestive du bandeau persiste

si il n'apparaît plus, c'est que le problème vient de là

à partir de là, deux hypothèses :

- c'est l'implémentation de la mise à jour du décodeur qui pose problème, et c'est le firmware du décodeur qui est en cause

- c'est la TV qui interprète mal une information reçue de la TV, et c'est le firmware de la TV qui est en cause

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Mon, 07 Jun 2021 17:02:24 GMT

l'apparition du bandeau n'étant pas lié à une action sur la télécommande je doute que ce soit lié au CEC, mais pourquoi pas effectivement. Je n'avais pas compris que tu parlais de ce problème quand tu as évoqué de désactiver le CEC. Par contre ça ne semble pas se produire sur toutes les chaînes. Sur F2 le problème est présent mais pas sur TF1 séries films semble-t'il ...

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Mon, 07 Jun 2021 17:45:45 GMT

re @gpe_92

désactives le CEC et vois ce que ça donne

on ne sait jamais avec ces bêtes là

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Wed, 09 Jun 2021 18:52:25 GMT

Test effectué: c'est toujours pareil ...

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Thu, 10 Jun 2021 18:01:59 GMT

salut @gpe_92

alors direction le 3900 pour un échange de décodeur, je doute que ce soit un souci de firmware

peut être un reset full du décodeur est il utile, mais je reste perplexe sur ton souci

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Sat, 12 Jun 2021 17:17:12 GMT

j'avais déjà fait un reset full avant d'ouvrir ce fil de discussion.

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

fredolerouge — Sat, 12 Jun 2021 17:32:54 GMT

salut @gpe_92

ce n'est pas toi qui peux lancer un reset full, mais uniquement l'assistance

ça se fait à distance

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Mon, 21 Jun 2021 15:42:53 GMT

Problème résolu. En parallèle de ce fil j'avais contacté le support Sony qui dans un premier temps m'avait affirmé que le problème n'était pas chez eux. Mais depuis ils ont sorti une nouvelle version de firmware corrigeant les 2 problèmes:

https://www.sony.fr/electronics/support/lcd-tvs-android-xe90xx_x90xxe-series/kd-49xe9005/software/00262498

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

pascalh49 — Wed, 30 Jun 2021 02:01:20 GMT

Autre problème depuis la dernière mise à jour la télécommande du tv4 se desynchronise tout seul tout les jours. Changement du décodeur même effet. Après une réinstallation par l'assistance celle-ci le constat est le même. Je ne sais plus quoi faire. Suis-je le seul ?

Re: TV4 problèmes firmware 2.70.44

gpe_92 — Fri, 09 Jul 2021 08:03:14 GMT

Aucun soucis avec la télécommande et cette version. La seule fois par le passé où j'ai eu des problèmes avec la télécommande c'était les piles qui étaient nazes et une autre fois une action à distance du SAV a résolu le problème mais je ne sais pas ce qu'ils ont fait ...