https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Utiliser-Le-forum-Orange-ne-sert-%C3%A0-rien/m-p/1583223#M458 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12485152">@kvas92</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>cette rubrique est dédiée pour faire remonter toutes les infos,qui seront étudiées et à ce moment la <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8">@Stéphanie</a> communiquera certainement lorsque tout sera remonté</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Wed, 06 Jun 2018 09:59:35 GMT melet39 2018-06-06T09:59:35Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Utiliser-Le-forum-Orange-ne-sert-%C3%A0-rien/m-p/1583202#M457 <P>Bonjour à tous.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai comme vous, j'ai appelé le 3900 et les différents services possibles ( Commercial, Technique, Réclamation, Résiliation, Facturation, etc..) Le résultat est:&nbsp; Ils ne sont pas au courant, ils ne comprennent rien au pb ou ils bottent rapidement en touche en comprenant que le sujet est conflictuel.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Nous pouvons continuer à essayer de se battre sur ce forum avec un résultat qui est proche du néant. Je n'ai lu aucune réaction de Stéphanie en tant que Community Manager. Pourtant la définition de son job, c'est informer et surtout désarmorcer les crises. ( Sauf erreur de ma part, je la soupçonne d'être un chatbot ...&nbsp; ce qui serait dommage)</P><P>&nbsp;</P><P>L'audience de ce forum est trop faible, tournons-nous vers des médias plus globaux comme twitter.</P><P>&nbsp;</P><P>Je propose comme hashtag #backtovhswithorange #freedomfororangetv, etc..&nbsp; à associer avec le compte officiel orange&nbsp;@Ancien Membre_France et ses 171.000 abonnés</P><P>&nbsp;</P><P>A vos propositions pour trouver le bon hashtag&nbsp; plein d'humour et surtout en anglais pour déborder sur tous les clients européens d'Orange.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais restons dans le courtois, l'humour et le factuel.</P><P>&nbsp;</P><P>J'attends de lire vos propositions</P><P>A+</P><P>:smileyhappy:</P><P>&nbsp;</P> Wed, 06 Jun 2018 09:38:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Utiliser-Le-forum-Orange-ne-sert-%C3%A0-rien/m-p/1583202#M457 kvas92 2018-06-06T09:38:44Z https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Utiliser-Le-forum-Orange-ne-sert-%C3%A0-rien/m-p/1583223#M458 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12485152">@kvas92</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>cette rubrique est dédiée pour faire remonter toutes les infos,qui seront étudiées et à ce moment la <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8">@Stéphanie</a> communiquera certainement lorsque tout sera remonté</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Wed, 06 Jun 2018 09:59:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/D%C3%A9codeurs-t%C3%A9l%C3%A9commandes/Utiliser-Le-forum-Orange-ne-sert-%C3%A0-rien/m-p/1583223#M458 melet39 2018-06-06T09:59:35Z