sujet Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD dans mise à jour Décodeur TV4

Installation sans fin décodeur TV4 UHD

BriceC — Sun, 10 Oct 2021 11:34:34 GMT

Bonjour,

J'essaie d'installer le nouveau décodeur TV4 mais en vain... il reste bloqué sur un écran noir avec le logo Orange pendant des heures (je l'ai laissé tourner toute la nuit...).

Avez-vous une idée du problème svp ?

D'avance merci pour votre aide.

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

melet39 — Sun, 10 Oct 2021 12:26:50 GMT

bonjour @BriceC

débranche électriquement le décodeur,ensuite la livebox attends 2 minutes et rebranche la livebox quand c'est ok rebranche le décodeur

si pas de résultat

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

BriceC — Sun, 10 Oct 2021 13:01:47 GMT

Bonjour @melet39 ,

J'avais fait la manipulation sans succès mais en la refaisant, cela a fonctionné !!

Merci beaucoup pour ton aide !

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

melet39 — Sun, 10 Oct 2021 13:29:48 GMT

re @BriceC

merci du retour

bon après midi

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

lemou83 — Tue, 12 Oct 2021 04:41:29 GMT

c est un simple scandale de vendre des decodeurs TV non reconnu par les plates formes et faut attendre des jours et des jours

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

melet39 — Tue, 12 Oct 2021 06:42:15 GMT

@lemou83

quel problème as tu ?

cdt

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

hamagil — Wed, 10 Nov 2021 21:02:30 GMT

merci pour la solution qui a été instantanée

Re: Installation sans fin décodeur TV4 UHD

melet39 — Thu, 11 Nov 2021 06:56:31 GMT

bonjour @hamagil

merci du retour

Bonne journée