sujet Re: Décodeur UHD TV - Abonnement dans mise à jour Décodeur TV4

Décodeur UHD TV - Abonnement

Bastien27 — Mon, 18 Oct 2021 15:28:19 GMT

Bonjour tout le monde,

La semaine dernière, on m'a envoyé un décodeur UHD TV avec la consigne de renvoyer ma livebox blanche.

J'installe le décodeur UHD, tout se passe bien !

Mais quand j'allume ma télé, je n'ai pas les bonnes chaines, je m'explique. J'ai un abonnement Canal + et Bein Sport, or là, je n'ai accès qu'à Bein. Les chaines Canal+, Canal+ Sport, Infosport...etc me sont inaccessibles. De plus, j'ai les chaines Ciné+, les chaines OCS, et pleins d'autres chaines qui n'ont rien à faire là et dont je ne suis pas abonné. J'ai réinitialisé plusieurs fois, rien ne change !

Que dois-je faire ? Merci

Re: Décodeur UHD TV - Abonnement

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 15:33:00 GMT

bonjour @Bastien27

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/decodeurs-tv-4-et-tv-uhd-activer-vos-droits-tv-canal-via-l-espace-client-canal_323687-858693

sinon pour les chaines en plus c'est normal tu les auras environ 3 semaines et se résilierons sans intervention de ta part

cdt

Re: Décodeur UHD TV - Abonnement

Bastien27 — Mon, 18 Oct 2021 16:18:58 GMT

Merci beaucoup. J'ai récupéré mes droits et abonnement, vous m'avez rendu un grand service !

Re: Décodeur UHD TV - Abonnement

melet39 — Mon, 18 Oct 2021 16:21:41 GMT

re @Bastien27

merci du retour

bonne soirée