sujet Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd dans Décodeurs & télécommandes

Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 17:28:56 GMT

Bonjour,

J'ai reçu mon nouveau décodeur TV UHD, je l'ai branché et j'ai bien lu les instructions. Cependant je trouve que le chargement est très long, est-ce normal ? Est-ce qu'il faut que j'éteins le décodeur et le rallume pour voir ?

Merci

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 19 Oct 2021 18:06:44 GMT

salut @AnneLaure974

quel chargement est long ?

comment est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

nouvelle offre ? ou passage d'un autre décodeur vers l'UHD ?

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 18:17:14 GMT

salut @fredolerouge

En fait, c'est un passage d'un nouveau décodeur. J'avais l'ancien décodeur blanc et orange ma envoyé le nouveau. j'ai donc branché le nouveau décodeur et au moment de charger il prend énormément de temps. J'ai tout éteint et rallumé et là j'attends de voir. j'ai téléphoné orange et on m'a dit que le chargement n'a pas effectué.

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 19 Oct 2021 18:19:16 GMT

re @AnneLaure974

alors c'est normal, toute la partie activation et création des droits n'est pas terminée

patiente quelques jours et remets le décodeur en service

et tu n'as pas répondu sur le mode de connexion box/décodeur, ethernet direct (bien!), wifi (bof) ou plugs CPL (pas bien!)

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 18:23:10 GMT

re @fredolerouge

C'est box/décodeur le mode de connexion. La première fois sur le décodeur la lumière orange restait constamment allumée et le fait d'éteindre et rallumé le décodeur la lumière orange clignote un peu. Difficile a expliqué désolée. Je ne m'y connais rien dedans et pourtant j'ai tout lu et suivi les instructions.

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 19 Oct 2021 18:24:40 GMT

re @AnneLaure974

je te l'ai dit, c'est normal pour l'instant

le mode de connexion box/décodeur c'est comment tu as physiquement relié les deux

est ce par câble ethernet ?

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 18:24:48 GMT

re @fredolerouge

c'est wifi je pense. Comment savoir ?

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 18:28:02 GMT

re @fredolerouge

d'accord. Oui c'est avec le câble ethernet.

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 18:36:09 GMT

c'est par ethernet

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

fredolerouge — Tue, 19 Oct 2021 18:41:52 GMT

re @AnneLaure974

ok alors reste en ethernet, rien à ce jour, et pour quelques temps encore, ne remplace le câble ethernet

tu dois donc attendre que tout soit activé pour lancer le décodeur

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

AnneLaure974 — Tue, 19 Oct 2021 19:08:37 GMT

re @fredolerouge

D'accord mais en attendant je n'ai pas de télé. J'ai bien envie de rebrancher mon ancien décodeur pour pouvoir regarder la télé. Merci en tout cas pour toutes vos réponses.

Re: Chargement lente nouveau décodeur tv uhd

fredolerouge — Wed, 20 Oct 2021 05:54:35 GMT

salut @AnneLaure974

non, ne rebranches surtout pas l'ancien décodeur, ça va semer la grouille dans l'activation du nouveau et ce sera plus long et surtout lus porblématique

ce n'est qu'une affaire de quelques jours (moins de 1 semaine)