sujet Re: DECODEUR TV CHANGE dans Décodeurs & télécommandes

DECODEUR TV CHANGE

ORANGMANDARINE — Thu, 04 Nov 2021 17:34:28 GMT

Bonjour

J'ai reçu un courrier d'orange m'annonçant la livraison du nouveau décodeur en remplacement de l'ancien qui va s'arrêter

Je n'ai pas été contacté par téléphone pour me demander si je voulais récupérer le décodeur chez moi ou à la poste.

Aujourd'hui je vois dans ma messagerie que le colis est livré dans ma boîte aux lettres alors que je n'ai pas eu le temps de choisir le lieu de livraison.

Bref en rentrant dans l'immeuble ce soir je vois ma boîte aux lettres ouvertes sans colis dedans ce qui signifie que le paquet a été volé.

A votre avis, orange va mettre combien de temps à m'en renvoyer un ? (j'imagine que je dois porter plainte contre X)

Merci de vos lumière

Re: DECODEUR TV CHANGE

fredolerouge — Thu, 04 Nov 2021 19:35:17 GMT

salut @ORANGMANDARINE

la plainte est incontournable, ensuite, appelles le 3900 et dis réclamation

Re : DECODEUR TV CHANGE

Mathilde__D — Mon, 08 Nov 2021 15:00:46 GMT

Bonjour @ORANGMANDARINE,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble, je suis sincèrement navrée pour cette gêne.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: Re : DECODEUR TV CHANGE

fredolerouge — Wed, 10 Nov 2021 19:44:07 GMT

salut @ORANGMANDARINE

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Mathilde__D