sujet Re: Décodeur ne fonctionne pas dans mise à jour Décodeur TV4

Décodeur ne fonctionne pas

vlo1 — Sun, 07 Nov 2021 06:59:38 GMT

J’ai installé avant hier mon décodeur

la tv ne charge pas

plusieurs de téléphone et de manipulations diverses (réinitialisation, mises à jour etc….) avec Orange qui, après interruption a promis de me rappeler, ce qui n’a pas été fait !

le décodeur ne fonctionne toujours pas

une idée ?

Re: Décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 07 Nov 2021 07:30:58 GMT

@vlo1

comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Décodeur ne fonctionne pas

vlo1 — Mon, 08 Nov 2021 18:58:52 GMT

Par un câble, prise rj45 et câble Ethernet

Re: Décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 08 Nov 2021 19:50:17 GMT

@vlo1

redémarre le électriquement plusieurs fois

Re: Décodeur ne fonctionne pas

Julie__S — Wed, 10 Nov 2021 17:12:15 GMT

Bonsoir @vlo1,

Je viens de prendre connaissance de votre dysfonctionnement avec la TV d'Orange.

Je vous remercie pour les réponses apportées aux questions de @melet39, me permettant d'en savoir un peu plus sur votre installation.

Sans retour de votre part au dernier post de @melet39, le service fonctionne-t-il depuis Lundi 08/11 ?

Si ce n'est pas le cas, je peux vous proposer mon aide. Pout cela, j'ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Re: Décodeur ne fonctionne pas

melet39 — Wed, 10 Nov 2021 17:17:32 GMT

bonjour @vlo1

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller

cdt