sujet Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV dans Décodeurs & télécommandes

Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 08:43:00 GMT

J'ai finalement acheté un nouveau téléviseur, compatible avec mon nouveau décodeur Orange.

J'ai remarqué cependant qu'en changeant de chaîne, l'image se fige une fraction de seconde avant d'être normale. J'ai appelé le technicien qui m'a vendu la TV. Il me dit que cela ne vient absolument pas du téléviseur (il est catégorique) mais probablement de mon décodeur. Est-ce que d'autres personnes ont eu le même problème. L'image figée dure un temps très bref(même pas une seconde). Merci de vos réponses

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 08:48:30 GMT

@Josephin1

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:00:08 GMT

Décodeur TV UHD

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:00:43 GMT

Câble HDMI

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 09:02:33 GMT

re @Josephin1

comment est il relié à la livebox, ethernet,plugs ou wifi ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:06:23 GMT

C'est un câble HDMI - Je ne sais pas si on appelle cela un cable éthernet ou wifi ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 09:09:45 GMT

re @Josephin1

le câble hdmi relie le décodeur à la tv le câble ethernet relie le décodeur à la livebox

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:16:02 GMT

Ie câble HDMI est relié au décodeur !

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 09:18:59 GMT

re @Josephin1

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-video-a-la-demande-vod-et-le-replay/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_268789-797917

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 09:22:42 GMT

salut @Josephin1

quelle marque la TV ?

et entre décodeur et box, tu as un câble ou tu es en wifi ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:23:43 GMT

Ethernet ? je ne sais pas. Je n'y connais pas grand chose. Désolée.

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:24:04 GMT

Ou peut-être wifi ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:25:34 GMT

Voici le lien avec renseignement de mon décodeur

Option Echange Décodeur, changer votre box TV - Orange

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 09:26:05 GMT

re @Josephin1

qu'importe le nom que porte la câble, mais entre la box et le décodeur (pas entre le décodeur et la TV c'est forcément du HDMI), tu as un câble ou pas ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 09:27:12 GMT

re @Josephin1

tu nous l'as précisé, décodeur UHD, réponds plutôt à mes questions :

- marque de la TV ?

- entre Box et décodeur, câble ou pas câble ?

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:29:42 GMT

C'est une télé Sony - c'est le câble hdmi qui relie le décodeur à la livebos.

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 09:35:55 GMT

re @Josephin1

non, tu ne peux pas avoir de câble HDMI entre la livebox et le décodeur c'est dans ce cas un câble ethernet

la couleur importe peu

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:37:16 GMT

Ok, désolée. Vous avez raison. C'est bien un câble éthernet.

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

Josephin1 — Tue, 07 Jun 2022 09:39:02 GMT

Le câble HDMI permet de relier, lui, le décodeur au téléviseur. Effectivement, ce ne sont pas les mêmes prises.

Re: Nouveau décodeur Orange - problème d'image sur TV

fredolerouge — Tue, 07 Jun 2022 09:43:02 GMT

re @Josephin1

ok donc dans les conditions optimales

je n'ai jamais fait vraiment attention chez moi sur le "figeage" d'une fraction de seconde mais a priori ça ne doit pas être dérageant en soi, mais essaies après réinitialisation

- appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

- dans le menu de maintenance tu vas sur réinitialisation et tu valides