sujet Re: DECODEUR dans mise à jour Décodeur TV4

DECODEUR

LUINEX — Sun, 05 Jun 2022 09:39:49 GMT

Bonjour depuis plusieurs jours ou j'essaye de mettre le décodeur tv uhd reçu en pack livbox5, j'ai tout fait même avec mon portable, et me dis toujours que le décodeur ne fonctionne pas ni la télécommande d'ailleurs.

Re: DECODEUR

melet39 — Sun, 05 Jun 2022 09:47:54 GMT

Bonjour @LUINEX

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-tv-uhd-installer-en-ethernet-pour-la-premiere-fois_256118-797773#onglet2

cdt

Re: DECODEUR

LUINEX — Mon, 06 Jun 2022 10:04:44 GMT

Bonjour rien ne se passe avec le décodeur et la télécommande.

Re: DECODEUR

melet39 — Mon, 06 Jun 2022 10:09:32 GMT

Bonjour @LUINEX

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

Re: DECODEUR

LUINEX — Tue, 07 Jun 2022 15:00:05 GMT

Bonjour j'ai beau tout faire toujours la même chose rien n'y fait rien ne fonctionne .

Re: DECODEUR

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 15:07:29 GMT

Bonjour @LUINEX

as tu pu te faire rappeler par un conseiller ?

cdt

Re: DECODEUR

LUINEX — Tue, 07 Jun 2022 15:19:26 GMT

non

Re: DECODEUR

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 15:28:38 GMT

re @LUINEX

si tu as bien suivi la procédure d'installation sans résultat,fais toi rappeler comme dit plus haut ou appel le 3900

Re: DECODEUR

LUINEX — Tue, 07 Jun 2022 15:34:33 GMT

Je vais allé dans une annexe d'orange car sa fait plus d'une semaine que j'essaye et rien.

Re: DECODEUR

melet39 — Tue, 07 Jun 2022 15:54:24 GMT

re @LUINEX

fais toi déjà rappeler maintenant ou appel le 3900

Re: DECODEUR

LUINEX — Tue, 07 Jun 2022 20:27:12 GMT

ok merci.

Re: DECODEUR

melet39 — Wed, 08 Jun 2022 06:23:32 GMT

Bonjour @LUINEX

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée