sujet Re: changement décodeur , code erreur W31 dans mise à jour Décodeur TV4

changement décodeur , code erreur W31

jeanpierre37 — Mon, 14 Dec 2020 21:18:12 GMT

Mon installation fonctionnait bien ! sur votre conseil j'ai changé ma box 4 pour une box 5 , depuis je ne reçois plus rien sur mon décodeur en WIFI ! je suis resté 3H avec un conseillé orange : aucun résultat ! j'ai changé mon décodeur , j'ai tout réinitialisé , rien à faire toujours erreur W31 !!!!! pas de télé ce soir ! et demain ? puis je récupérer mon ancien décodeur si le nouveau est moins performant ?

Re: changement décodeur , code erreur W31

jyjo29 — Tue, 15 Dec 2020 03:31:22 GMT

Pas de bonjour non plus @jeanpierre37

Je ne pense pas que quelqu'un sur ce forum vous a conseillé la LB5 !

Le WiFi de la 5 n'est pas fameux et n'a d'intelligent que le nom.

Une petite amélioration : séparer les réseaux Wifi pour une question de stabilité :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

Re: changement décodeur , code erreur W31

jeanpierre37 — Wed, 16 Dec 2020 21:16:10 GMT

Bonjour 2 fois !

Je n'ai pas réussi à faire fonctionner le lien mais j'ai quand même réussi à rentrer dans la box en faisant le 192.168.1.1

J'ai séparé les 2 réseaux , appareillé le répéteur et miracle ça marche ! j'ai encore un problème pour enregistrer/différer à régler

Merci pour votre aide

Cordialement

Jean Pierre

Re: changement décodeur , code erreur W31

Bjx — Sun, 03 Oct 2021 19:59:06 GMT

Bonsoir, il vient de m'arriver la même chose. J'ai reçu une box5 sans rien demander soit disant parce qu'un dysfonctionnement avait été constaté. Bref, je la mets en route et impossible d'avoir la tv. C'est maintenant que j'ai un dysfonctionnement!!! Au bout de 1h30 passée au téléphone, le conseiller me propose un rdv à domicile 8 jours après!!!! Et il va falloir que je prenne 1/2 journée de congé. Merci Orange!!!

Re: changement décodeur , code erreur W31

ED442 — Wed, 14 Sep 2022 20:22:33 GMT

Bonjour

J'ai le même souci, comment ont-ils résolus le code erreur ?

Re: changement décodeur , code erreur W31

melet39 — Thu, 15 Sep 2022 14:53:31 GMT

Bonjour @ED442

relie directement câble ethernet et réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv-80560-81557/decodeur-tv-d-orange-code-erreur-w31_170090-718334