sujet Re: Enregistreur Tv dans mise à jour Décodeur TV4

Enregistreur Tv

Sand2939 — Sun, 09 Oct 2022 14:35:51 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau décodeur et dois renvoyer l'ancien. J'avais acheté un enregistreur tv compatible avec mon ancien décodeur et il me semble impossible de l'utiliser avec le nouveau....

Mes enregistrements sont donc perdus ?😥

Est-ce que Orange va me dédommager de cet achat ?(on a le droit de rêver 😉)

D'avance merci pour vos idées 💡 et/ou conseils

Re: Enregistreur Tv

melet39 — Sun, 09 Oct 2022 14:54:22 GMT

Bonjour @Sand2939

tu ne peux pas utiliser un enregistreur personnel tu es obligé de souscrire à l'option enregistreur orange

oui malheureusement tes enregistrements sont perdus

orange ne te remboursera pas d'un enregistreur que tu as acheté

cdt

Re: Enregistreur Tv

Sand2939 — Sun, 09 Oct 2022 15:07:59 GMT

Merci pour la réponse...

Pour information, ce n'est pas u enregistreur "personnel " c'est une sorte de disque dur qui s'insèrait dans le décodeur orange

Re: Enregistreur Tv

melet39 — Sun, 09 Oct 2022 15:15:58 GMT

re @Sand2939

tu ne l'avais pas acheté mais loué ?

cdt

Re: Enregistreur Tv

Sand2939 — Sun, 09 Oct 2022 15:16:01 GMT

Re: Enregistreur Tv

Sand2939 — Sun, 09 Oct 2022 15:16:52 GMT

Si je l'avais acheté !!

Re: Enregistreur Tv

melet39 — Sun, 09 Oct 2022 15:20:40 GMT

re @Sand2939

tu l'avais acheté chez orange le temps ou ils les vendaient ?

Re: Enregistreur Tv

Sand2939 — Sun, 09 Oct 2022 15:40:07 GMT

Oui c'est ça !!

Je suis déçue car maintenant je dois souscrire une nouvelle option à 4€/mois et en plus je ne peux même pas récupérer mes anciens enregistrements !!😖

Re: Enregistreur Tv

melet39 — Sun, 09 Oct 2022 15:42:28 GMT

re @Sand2939

malheureusement maintenant dès qu'il y a un changement c'est le cas

cdt