sujet Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD dans Décodeurs & télécommandes

TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

tulita — Sat, 02 Nov 2019 08:51:48 GMT

Bonjour j'ai eu des pannes répétées sur la TV , il semblerait d'après le SAV d'un problème lié au décodeur UHD 90, donc beaucoup de personnes concernées!! c'est récurrent; le serveur orange et le décodeur n'arrivent plus à fonctionner correctement ! j'ai demandé à changer de décodeur, on m'a redonné le même (je ne vois pas bien l'intérêt), sinon il fallait payer. Depuis quelques jours, je passe mon temps soit au téléphone avec le SAV avec des avis contradictoires, soit en train de brancher et débrancher ou réinitialiser ...Ce matin à nouveau obligée de réinitialiser le décodeur. et cela dure. avez-vous eu le même souci ?

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

melet39 — Sat, 02 Nov 2019 09:05:06 GMT

bonjour @tulita

tu n'es pas le seul,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-s-eteint-tout-seul/td-p/1982867/page/8

cdt

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

titive56 — Wed, 23 Nov 2022 09:58:42 GMT

Bonjour depuis un certain temps l image de la tv (souvent le soir) j' ai une barre qui s'affiche en bas de l écran et rend l image trouble. Cette barre remonte tout l écran. Décodeur Livebox Play IHD92 orange .

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

melet39 — Wed, 23 Nov 2022 10:12:05 GMT

Bonjour @titive56

comment le décodeur est relié à la livebox,câble ethernet,plug,wifi?

cdt

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

fredolerouge — Fri, 25 Nov 2022 19:31:00 GMT

salut @titive56

vérifies que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

changes de câble HDMI

essaies un autre port HDMI

et il n'est pas exclu que le décodeur ou la TV aient un souci

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

titive56 — Fri, 25 Nov 2022 19:44:04 GMT

Bonjour merci pour votre réponse.

Le problème n'est pas régulier !!!

Je posterai une photo quand cela ce produira.

Bonne soirée

titive56

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

melet39 — Fri, 25 Nov 2022 19:51:34 GMT

Bonjour @titive56

tu n'as pas répondu

comment le décodeur est relié à la livebox,câble ethernet,plug,wifi?

Bonne soirée également

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

titive56 — Sat, 26 Nov 2022 07:01:50 GMT

Bonjour

Câble ethernet, HDMI, 50cm ~TV recente .

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

fredolerouge — Sun, 27 Nov 2022 14:49:36 GMT

salut @titive56 @tulita

donc on oublie le mode de connexion box/décodeur, comme je te l'avais dit

en revanche, quid de ce que je t'ai demandé ?

vérifies que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

changes de câble HDMI

essaies un autre port HDMI

et il n'est pas exclu que le décodeur (un play pas récent) ou la TV aient un souci (même une TV récente)

Re: TV sans images plusieurs jours décodeur UHD

titive56 — Sun, 27 Nov 2022 17:08:54 GMT

Bonjour merci je vais essayer bonne soirée