sujet Echange décodeur dans mise à jour Décodeur TV4

Echange décodeur

DST29 — Fri, 16 Dec 2022 17:35:38 GMT

Bonjour

Un message Orange me demandais de pratiquer au remplacement indispensable de mon décodeur, cet échange est offert mais en me présentant à la boutique Orange il s'avère que cette opération me serait facturée 40€.....?

Est-ce normal? en plus ce message indiquait que je conservais les services précédents plus de nouveaux services or le nouveau décodeur ne possède pas d'enregistreur ( quels nouveaux services ?)

Re: Echange décodeur

melet39 — Fri, 16 Dec 2022 18:02:11 GMT

Bonjour @DST29

en passant du décodeur blanc au décodeur uhd tu as 10€ de frais de mise en service

pour l'enregistreur il faut souscrire à l'option à 4€ ou gratuite celon ton offre

soit externe

https://boutique.orange.fr/options/enregistreur-programme-tv

soit sur le cloud

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

cdt

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Re: Echange décodeur

fredolerouge — Mon, 19 Dec 2022 19:33:02 GMT

salut @DST29

l'échange est effectivement gratuit, mais il nécessite la création des droits sur la carte virtuelle en plateforme de service, c'est ça qui est facturé 40 euros

Re: Echange décodeur

fabienv — Tue, 20 Dec 2022 10:07:11 GMT

idem pour moi, 40€ mais à ce prix je ne récupère par mon enregistreur mais à la place 48€/an de location d'enregistreur, ce qui est assez cher quand meme .... à 20/30€ le prix est honnête, 50 ça fait cher le disque dur ...