sujet Re: Decodeur tv plus dans mise à jour Décodeur TV4

Decodeur tv plus

CARLITE — Wed, 08 Feb 2023 09:15:47 GMT

Bonjour

je projette de changer mon décodeur tv 4 par un UHD 4K et je suis abonné TV plus cette option entraine t elle le changement du second décodeur a carte pour pouvoir recevoir la haute définition sur le second televiseur et si oui quelle est la procédure a suivre car je ne trouve aucune information traitant ce sujet.

Merci .Cordialement

Re: Decodeur tv plus

melet39 — Wed, 08 Feb 2023 09:35:31 GMT

Bonjour @CARLITE

pour le deuxième décodeur il faut le demander en plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Decodeur tv plus

CARLITE — Wed, 08 Feb 2023 09:59:54 GMT

Merci pour votre réponse mais ma question était pour éviter de passer par le 3900.

Re: Decodeur tv plus

melet39 — Wed, 08 Feb 2023 10:04:54 GMT

re @CARLITE

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur-pour-un-modele-plus-recent_280616-821305

Re: Decodeur tv plus

Morgane_M — Fri, 10 Feb 2023 14:47:24 GMT

Bonjour @CARLITE

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de pouvoir vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸